Aggiornamento: se volete conoscere la nostra API per convalidare un numero di telefono visitate la sezione:
“Servizio di convalida dei numeri di telefono di tutto il mondo”.

La convalida di un numero di telefono è un processo necessario per lavorare con un database di qualità. In questo articolo scoprirete perché la convalida dei numeri di telefono è importante, i diversi metodi di verifica e quali campagne di marketing possono essere effettuate su questi numeri.

Perché convalidare un numero di telefono

Disporre di un numero convalidato ci permette di avere la certezza di poter contattare i nostri utenti tramite chiamate, SMS o messaggi WhatsApp. Se non convalidiamo i numeri di telefono, non possiamo sapere con certezza quali numeri siano validi e quali no.

Se utilizziamo il canale SMS come meccanismo di comunicazione, consumeremo inutilmente crediti di invio. Tenendo presente che il costo di un SMS è di 0,036 euro/SMS in Spagna. Il costo dell’invio a numeri non validi non è trascurabile.

Si stima che ogni anno il 5% dei numeri raccolti non sia più valido. Sebbene questa cifra sia notevolmente inferiore all’obsolescenza della posta elettronica, il suo impatto non è trascurabile poiché ha un prezzo più elevato.

Se siamo in grado di identificare i numeri di telefono non più validi, prima di inviare una campagna. È possibile utilizzare altri canali per catturare nuovamente i telefoni.

Dal punto di vista finanziario, la convalida di 1.000 telefoni costa 5 euro. Se invece avessimo inviato direttamente la campagna, il costo della campagna sarebbe stato di 36 euro per le campagne SMS in Spagna.

Metodi per convalidare un numero di telefono

Abbiamo sviluppato 2 metodi per la verifica dei numeri di telefono. Per convalidare un numero di telefono possiamo utilizzare l’API in tempo reale o la verifica in modalità batch utilizzando un file Excel.

Verifica tramite file Excel

Il processo di verifica è molto semplice. Tutto ciò che dobbiamo fare è copiare la colonna del telefono che vogliamo convalidare nel nostro foglio Excel e fare clic sul pulsante di controllo.

Questa azione innesca un processo che controlla ciascuno dei numeri e restituisce informazioni sulla loro validità, sul Paese e sull’operatore del numero.

La convalida del telefono restituisce anche il tipo di linea (fissa o mobile), il Paese, il codice internazionale e l’operatore della linea.

Il livello di affidabilità è molto elevato e supera il 99%. La verifica esegue una serie di controlli numerici e controlla la veridicità dei dati nel database globale.

L’unico dato meno affidabile è quello dell’operatore, che nel peggiore dei casi viene rinnovato su base bimestrale.

Convalida tramite API

L’API è un meccanismo che ci permette di programmare il processo di verifica del numero. L’API è Rest, durante la chiamata dobbiamo solo inviare il token con cui vogliamo effettuare la verifica e passare come parametro il numero che vogliamo verificare. Definire se passare un codice paese e il formato del numero.

http://telefono.verificaremails.com/api/validate?access_key=”apikey”&number=” numero”&country_code=EN&format=1″

Come risultato, viene restituito un JSON con i risultati della verifica:

{

“valido”: vero,

“number”:”34934511100″,

“local_format”:”934511100″,

“international_format”:”+34934511100″,

“country_prefix”:”+34″,

“codice_paese”: “EN”,

“Nome_paese”: “Spagna”,

“località”: “Barcellona”,

“vettore:””,

tipo di linea”: “linea fissa”: “tipo di linea”: “linea fissa”.

}

Se ci interessa sapere solo se il telefono è valido, dobbiamo usare il campo “valido”. Questo campo può restituire due valori, vero o falso.

Una volta convalidato il numero di telefono, possiamo utilizzarlo con sicurezza nelle nostre campagne SMS, vocali o WhatsApp.

A breve lanceremo il servizio di convalida telefonica con la stessa interfaccia della verifica per posta. L’utente può caricare i propri file con i numeri di telefono e il servizio effettuerà la verifica.

Campagne di marketing vocale

La maggior parte delle aziende utilizza numeri di telefono convalidati per le campagne SMS. Il vantaggio di queste campagne è che sono economicamente vantaggiose e consentono di comunicare in modo efficiente con gli utenti.

Il limite principale è che i messaggi che possiamo inviare sono limitati a 160 caratteri e sono unidirezionali.

WhatsApp rompe questa limitazione, ma ne introduce un’altra importante, ovvero che possiamo utilizzare questo canale solo in casi d’uso molto specifici, come applicazioni di logistica o di supporto, e il suo uso nell’ambiente di comunicazione è vietato.

Per questo motivo abbiamo sviluppato una terza via. L’uso del canale vocale per comunicare con gli utenti in modo bidirezionale. Attraverso e comandi vocali o utilizzando la tastiera

Se siete interessati a questo argomento, vi consiglio di scaricare la nostra presentazione PSF“Campagne vocali automatiche” per vedere tutte le possibilità.

Verifica del numero di telefono in tempo reale

Una variante dell’utilizzo dell’API è la verifica telefonica in tempo reale tramite l’API e i moduli di registrazione.

L’utente compila un modulo e invia i suoi dati al server. Possiamo quindi verificare la veridicità del numero di telefono inserito. Se l’utente ha commesso un errore o ha inserito intenzionalmente un numero non valido, siamo in grado di rilevarlo e di indicare all’utente di correggerlo.

Questo tipo di convalida viene eseguita dopo l’invio dei dati. Abbiamo una libreria in cui la verifica avviene in background, cioè mentre l’utente completa il campo del telefono e passa al campo successivo del modulo. Effettuiamo la verifica dei dati. Prima che l’utente invii il modulo, siamo in grado di rilevare la veridicità del numero.

Se il numero è corretto non si fa nulla, ma se non è valido viene visualizzato un messaggio di errore che invita a correggerlo. A livello di implementazione, la distribuzione di questa libreria è semplice e migliora notevolmente l’usabilità e l’esperienza dell’utente. Il suo funzionamento è molto simile a quello della libreria di verifica delle e-mail.

Altre applicazioni

Di recente abbiamo scoperto un uso interessante del servizio di verifica del numero di telefono. Convalidando i numeri possiamo scoprire in modo molto affidabile l’operatore di telecomunicazioni che supporta la linea.

Le aziende che commercializzano servizi telefonici utilizzano il nostro servizio per sapere a quale operatore corrisponde un numero e per evitare di chiamare clienti che sono già utenti. Il 37% delle chiamate effettuate dai commercializzati sono effettuate a clienti.

Un’altra applicazione del servizio di convalida del numero è legata alla verifica dell’identità. Molti utenti si registrano a un servizio inserendo un indirizzo e-mail o un numero di telefono non valido. Un servizio di verifica dell’e-mail o di convalida del numero di telefono può aiutare a individuare gli utenti che tentano di falsificare la propria identità.

Questo è molto utile per evitare di creare un database con dati errati, ma anche per filtrare e indirizzare il lavoro della nostra forza vendita. Se state facendo le cose per bene, dovreste generare più lead che potenziali clienti. Indirizzare gli sforzi di vendita verso questi utenti reali e dimenticare gli utenti che fanno solo rumore nel nostro imbuto di acquisizione è un primo passo verso un imbuto di vendita efficiente.

Conclusioni nella convalida di un numero di telefono

In questo articolo abbiamo visto come convalidare un numero di telefono tramite API o un file Excel. Il meccanismo di verifica è semplice e facile da implementare in pochi minuti. I vantaggi della verifica dei nostri numeri vanno dal miglioramento della qualità del database alla riduzione dei costi delle nostre campagne di marketing via SMS o voce.

Se avete bisogno di aiuto per convalidare i numeri di telefono, le e-mail o la qualità dei dati… Contattateci e vi offriremo una soluzione personalizzata che si adatta alle vostre esigenze.