Estudo de Caso · Verificação por Telefone
Descubra como uma empresa espanhola de comércio eletrônico reduziu o custo de suas campanhas de SMS em 23% simplesmente validando seu banco de dados telefônico antes de cada envio.
Nosso serviço de verificação de números de telefone permite que você detecte em tempo real quais números estão ativos, quais foram portados e quais são inválidos, antes de investir em uma campanha.
Usando a API ou validação de arquivos em massa, nossos clientes mantêm bancos de dados limpos e campanhas de SMS com taxas de entrega acima de 98%.
Damos crédito para você avaliar nossas soluções
Por que contratar a Email Verify?
Fácil e Intuitivo
Via API REST ou portal web
Usado por +4600
Empresas ao redor do mundo
100% de precisão
Em números de celular verificados
Como uma empresa de comércio eletrônico reduziu o custo de suas campanhas de SMS em 23%
O Grupo Distribución Directa é uma empresa espanhola de vendas online de produtos domésticos com mais de 8 anos de atividade e um banco de dados que ultrapassa 120.000 contatos capturados por meio de lojas online, redes sociais e campanhas de captura de leads.
O canal SMS é um dos seus principais mecanismos de vendas recorrentes: carrinhos abandonados, confirmações de pedidos, promoções sazonais e recuperação de clientes inativos. Com taxas de abertura acima de 90%, o SMS era estratégico, mas os resultados das campanhas recentes pioraram sem motivo aparente.
- Setor: comércio eletrônico / varejo — produtos domésticos
- Banco de dados: +120.000 contatos multicanal
- SMS representa 35% das suas vendas recorrentes
- Custo por conversão aumentando trimestre a trimestre
O problema: dinheiro enviado para números que não existem mais
O Grupo Distribución Directa envia campanhas em massa por SMS várias vezes por mês. Ao analisar as remessas em detalhes, detectaram que aproximadamente 22% dos números em seu banco de dados geraram erros silenciosos de entrega: números desconectados, portados para outro operador sem atualização, ou capturados incorretamente em formulários web.
Com um custo médio de €0,05 por SMS e uma base de 120.000 contatos, cada campanha em massa significava o envio de cerca de 26.400 mensagens para números inválidos: €1.320 desperdiçados por envio, sem contar o impacto negativo na reputação do remetente junto aos operadores.
A equipe de marketing não conseguiu encontrar a causa: a mensagem era a mesma, as ofertas eram boas, as remessas foram enviadas na hora certa. O problema permaneceu invisível até que a qualidade do banco de dados fosse auditada.
A solução: validar o banco de dados antes de cada campanha
Antes da campanha da temporada seguinte, eles enviaram todo o banco de dados para verificaremails.com usando validação MNP para identificar quais números estavam ativos e qual era o operador atual. O processo completo dos 120.000 números levou menos de 2 horas , ao custo de €264.
Resultados da análise:
- 93.800 números válidos e ativos ✓
- 17.200 números inválidos ou desconectados removidos
- 9.000 números com portabilidade detectada e roteamento corrigido
Com a lista limpa, a taxa de entrega subiu de 77% para 98%, a reputação do remetente se recuperou e a taxa de conversão das campanhas melhorou em +23%. A economia líquida nesse primeiro carregamento foi de €596 (€1.320 evitados menos €264 de validação).
Após verificar o resultado, eles integraram a API de validação ao formulário de registro da web. Agora, cada novo número é validado em tempo real em menos de 2 segundos antes de entrar no banco de dados.
“Pensamos que o problema era a mensagem ou o momento de envio. O problema era que quase um em cada quatro números no nosso banco de dados estava errado. Agora validamos na fonte e os números se acumulam.”
— Chefe de Marketing Digital, Grupo de Distribuição Direta
FAQ Validar Telefones
A validação do HLR (Home Location Register) é a mais precisa: ela verifica diretamente a rede do operador para confirmar se o número está ativo e conectado naquele momento. O MNP verifica o operador atual e detecta portabilidade, a um custo menor. A sintática valida a formatação e os prefixos sem consultar a rede. Para campanhas de SMS, recomendamos MNP no mínimo, e HLR quando a precisão é crítica.
A validação em massa por arquivo leva aproximadamente 1-2 horas para 100.000 números, dependendo do método escolhido. A validação individual via API responde em menos de 2 segundos por número. Você pode enviar arquivos CSV ou XLSX diretamente do painel web.
Na maioria dos casos, no primeiro uso. Se seu banco de dados tiver 15% ou mais de números inválidos e o custo do seu SMS ultrapassar €0,03, a economia no primeiro envio supera o custo da validação. Uma base de 100.000 contatos com 20% de inválidos significa €1.000 desperdiçados por campanha a €0,05/SMS, comparado a €220 para validação MNP.
Se a verificação for feita via API, não armazenamos nenhum dado de contato. Para validações de arquivos, os dados são armazenados criptografados em servidores da União Europeia conforme as regulamentações GDPR, e só são acessíveis pelo titular da conta com credenciais de acesso.
Sim. Para números móveis , a precisão é 100%, pois consultamos diretamente a rede dos operadores. Para números fixos , também realizamos verificações, com níveis de confiabilidade que dependem do país e do operador que gerencia o número.
Os bancos de dados se degradam em aproximadamente 20-30% ao ano: números que são desregistrados, portados ou registrados com erros. Para bancos de dados com mais de 500.000 contatos, recomendamos validação trimestral. Para bases menores, antes de cada campanha massiva é suficiente. Com a integração da API nos formulários, a base é mantida limpa em relação à fonte.
Temos integração nativa com Zapier e N8N para conectar a qualquer CRM, plataforma de envio ou ferramenta sem a necessidade de programação. Para integrações personalizadas, a API REST é documentada com sandbox. Também temos um widget para validar em formulários web simplesmente colando um código.
Dependendo do método escolhido, você obtém: status do número (válido/inválido/desconectado), operador atual, detecção de portabilidade, código IMSI, tipo de linha (móvel/fixo), país e área geográfica, e indicador de conexão recente nas últimas 24 horas (apenas HLR). Todas essas informações são retornadas em formato JSON em menos de 2 segundos.
Quanto você está gastando em números de telefone inválidos?
Faça o upload do seu arquivo e, em menos de 2 horas, você saberá exatamente quantos números do seu banco de dados são válidos e quanto pode economizar.
+34 93 451 11 00
Avaliações dos clientes
