Fallstudie · Telefonverifizierung
Erfahren Sie, wie ein spanisches E-Commerce-Unternehmen die Kosten seiner SMS-Kampagnen um 23 % reduziert hat, indem es seine Telefondatenbank vor jeder Absendung überprüft hat.
Unser Telefonnummernverifizierungsdienst ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit zu erkennen, welche Nummern aktiv sind, welche portiert wurden und welche ungültig sind, bevor Sie in eine Kampagne investieren.
Mit der API oder Massendatei-Validierung pflegen unsere Kunden saubere Datenbanken und SMS-Kampagnen mit Lieferraten von über 98 %.
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Wie ein E-Commerce-Unternehmen die Kosten seiner SMS-Kampagnen um 23 % senkte.
Grupo Distribución Directa ist ein spanisches Online-Vertriebsunternehmen für Haushaltsprodukte mit mehr als 8 Jahren Tätigkeit und einer Datenbank, die über 120.000 Kontakte umfasst, die über Online-Shops, soziale Netzwerke und Lead-Capture-Kampagnen erfasst wurden.
Der SMS-Kanal ist eine Ihrer wichtigsten wiederkehrenden Verkaufsmotoren: verlassene Warenkörbe, Bestellbestätigungen, saisonale Aktionen und die Wiederherstellung inaktiver Kunden. Mit Öffnungsraten über 90 % war SMS strategisch, aber die Ergebnisse der jüngsten Kampagnen hatten sich ohne ersichtlichen Grund verschlechtert.
- Sektor: E-Commerce / Einzelhandel — Haushaltsprodukte
- Datenbank: +120.000 Mehrkanalkontakte
- SMS macht 35 % Ihrer wiederkehrenden Verkäufe aus
- Kosten pro Umstellung steigen Quartal für Quartal
Das Problem: Geld, das an Nummern gesendet wird, die nicht mehr existieren
Grupo Distribución Directa sendet mehrmals im Monat Massen-SMS-Kampagnen. Bei der detaillierten Analyse der Sendungen stellten sie fest, dass etwa 22 % der Nummern in ihrer Datenbank lautlose Zustellfehler erzeugten: getrennte Nummern, ohne Aktualisierung an einen anderen Betreiber portiert oder direkt fehlerhaft in Webformularen erfasst.
Mit durchschnittlichen Kosten von 0,05 € pro SMS und einer Basis von 120.000 Kontakten bedeutete jede Massenkampagne, etwa 26.400 Nachrichten an ungültige Nummern zu senden: 1.320 € pro Send, ohne die negativen Auswirkungen auf den Ruf des Absenders bei den Betreibern zu berücksichtigen.
Das Marketingteam konnte die Ursache nicht finden: Die Botschaft war dieselbe, die Angebote waren gut, die Lieferungen gingen zum richtigen Zeitpunkt raus. Das Problem war unsichtbar, bis die Qualität der Datenbank überprüft wurde.
Die Lösung: Validieren Sie die Datenbank vor jeder Kampagne
Vor ihrer nächsten Saison luden sie ihre gesamte Datenbank mit MNP-Validierung auf verificaremails.com hoch, um herauszufinden, welche Nummern aktiv waren und welche ihr aktueller Betreiber war. Der vollständige Prozess der 120.000 Nummern dauerte weniger als 2 Stunden bei Kosten von 264 €.
Analyseergebnisse:
- 93.800 gültige und aktive Nummern ✓
- 17.200 ungültige oder getrennte Nummern wurden entfernt
- 9.000 Nummern mit erkannter Portabilität und korrigierter Routing
Mit der sauberen Liste stieg die Zustellrate von 77 % auf 98 %, der Ruf des Absenders wurde wiederhergestellt und die Konversionsrate der Kampagnen verbesserte sich um +23 %. Die Nettoeinsparung bei dieser ersten Lieferung betrug 596 € (1.320 € vermieden minus 264 € Validierung).
Nach Prüfung des Ergebnisses integrierten sie die Validierungs-API in ihr Web-Registrierungsformular. Nun wird jede neue Zahl in Echtzeit in weniger als 2 Sekunden vor dem Eintritt in die Datenbank validiert.
“Wir dachten, das Problem sei die Botschaft oder die Zeit des Sendens. Das Problem war, dass fast jede vierte Zahl in unserer Datenbank falsch war. Jetzt validieren wir an der Quelle und die Zahlen summieren sich.”
— Leiter Digitales Marketing, Direktverteilungsgruppe.
FAQ Handys validieren
Die HLR-Validierung (Home Location Register) ist die genaueste: Sie überprüft direkt das Netz des Betreibers, um zu bestätigen, ob die Nummer zu diesem Zeitpunkt aktiv und verbunden ist. Das MNP überprüft den aktuellen Betreiber und erkennt Portabilität zu geringeren Kosten. Die syntaktische Methode validiert Formatierung und Präfixe, ohne das Netzwerk zu konsultieren. Für SMS-Kampagnen empfehlen wir mindestens MNP und HLR, wenn die Genauigkeit entscheidend ist.
Die Massenverifizierung pro Datei dauert etwa 1–2 Stunden für 100.000 Nummern, abhängig von gewählter Methode. Die individuelle Validierung über die API antwortet in weniger als 2 Sekunden pro Zahl. Sie können CSV- oder XLSX-Dateien direkt aus dem Webpanel hochladen.
In den meisten Fällen beim ersten Gebrauch. Wenn Ihre Datenbank 15 % oder mehr ungültige Zahlen hat und die Kosten Ihrer SMS 0,03 € übersteigen, übersteigen die Einsparungen beim ersten Versand die Kosten für die Validierung. Eine Basis von 100.000 Kontakten mit 20 % Invaliden bedeutet, dass pro Kampagne 1.000 € bei 0,05 €/SMS verschwendet werden, verglichen mit 220 € für die MNP-Validierung.
Wenn die Verifizierung über eine API erfolgt, speichern wir keine Kontaktdaten. Für Dateivalidierungen werden die Daten gemäß den DSGVO-Vorschriften auf Servern in der Europäischen Union verschlüsselt gespeichert und sind nur für den Kontoinhaber mit Zugangsdaten zugänglich.
Ja. Bei Mobilfunknummern liegt die Genauigkeit bei 100 %, da wir das Netz der Betreiber direkt konsultieren. Für feste Nummern führen wir auch eine Überprüfung durch, wobei Zuverlässigkeitsniveaus vom Land und dem Betreiber abhängen, der die Nummer verwaltet.
Datenbanken verschlechtern sich jährlich um etwa 20–30 %: Nummern, die deregistriert, portiert oder fehlerhaft protokolliert werden. Für Datenbanken mit mehr als 500.000 Kontakten empfehlen wir eine vierteljährliche Validierung. Für kleinere Basen reicht es aus, bevor jede große Kampagne stattfindet. Durch API-Integration in Formulare bleibt das Fundament vom Ursprung entfernt.
Wir haben eine native Integration mit Zapier und N8N , um uns mit jedem CRM, jeder Versandplattform oder jedem Tool zu verbinden, ohne programmieren zu müssen. Für benutzerdefinierte Integrationen wird die REST-API mit Sandbox dokumentiert. Wir haben außerdem ein Widget, um in Webformularen einfach einen Code einzufügen, indem wir es validieren.
Je nach gewählter Methode erhalten Sie: Nummernstatus (gültig/ungültig/getrennt), aktueller Betreiber, Portabilitätserkennung, IMSI-Code, Leitungstyp (Mobilfunk/Festnetz), Land und geografisches Gebiet sowie Anzeige für aktuelle Verbindungen in den letzten 24 Stunden (nur HLR). All diese Informationen werden im JSON-Format in weniger als 2 Sekunden zurückgegeben.
Wie viel gibst du für ungültige Telefonnummern aus?
Laden Sie Ihre Datei hoch und in weniger als 2 Stunden wissen Sie genau, wie viele Zahlen in Ihrer Datenbank gültig sind und wie viel Sie sparen können.
+34 93 451 11 00
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