A validação de seus e-mails deve ser a primeira etapa na preparação de suas campanhas para a BlackFriday. Ter um banco de dados com contatos válidos é essencial para evitar que suas campanhas sejam enviadas por spam. Neste artigo, explicaremos passo a passo como você pode verificar seus e-mails e que tipo de mensagens você pode enviar para que suas campanhas sejam um sucesso.
A BlackFriday se tornou um marco no calendário de todas as empresas. Não importa se você é uma empresa de comércio eletrônico ou B2B. A última sexta-feira de novembro é marcada no calendário de marketing de todas as empresas.
A BlackFriday é um dia em que as empresas oferecem descontos significativos em todos os seus produtos para estimular as vendas. É a última oportunidade antes das festas de Natal para você realizar uma promoção e atingir as metas de vendas que não foram alcançadas durante o ano.
Por esse motivo, muitas empresas tentam alcançar o maior número possível de usuários. O marketing por e-mail não é exceção e, atualmente, estamos vendo um aumento no número de envios, usando qualquer lista. É nesse ponto que os primeiros problemas começam a aparecer.
Estima-se que, após um ano, 30% dos endereços de e-mail não estejam mais ativos. Isso significa que um e-mail que foi registrado em nossa lista de correspondência há dois ou mais anos não está mais ativo. Isso não seria importante, a menos que os principais provedores de e-mail, como Gmail, Yahoo ou Hotmail, usem a taxa de entrega para determinar a legitimidade de uma correspondência. Em outras palavras, se houver um grande número de endereços inválidos quando você enviar uma correspondência, é muito provável que ela seja classificada como spam ou que toda a correspondência seja bloqueada.
O que podemos fazer para evitar que nossos e-mails sejam enviados para o spam?
A primeira etapa é carregar nossa lista de contatos e validar o e-mail. O sistema validará os endereços de e-mail em alguns minutos, sem a necessidade de enviar nenhum e-mail, e classificará as mensagens em:
- Válido
- Inválido
- Vagabundos de spam
- Aceitar tudo
- Descartáveis
O que são e-mails válidos?
Esses são todos os endereços de e-mail que foram verificados e são conhecidos como válidos. O envio para esses endereços de e-mail é seguro e o uso deles aumenta a capacidade de entrega.
O que são e-mails válidos?
E-mails inválidos são aqueles endereços de e-mail para os quais, se enviarmos um e-mail, ele não será entregue. Há muitos motivos pelos quais um endereço de e-mail pode ser inválido. O bom é que a ferramenta define cada um dos motivos, o que nos permite saber um pouco mais sobre a qualidade dos nossos contatos.
A lista completa de códigos de e-mail inválidos pode ser encontrada no documento“Guia de resultados“.
O que são e-mails com armadilhas de spam?
Os e-mails de armadilha de spam são endereços que deixaram de estar ativos ou endereços publicados em sites para serem localizados por robôs de captura de dados. Os provedores de e-mail os utilizam para descobrir se você está enviando spam. Esses endereços nunca deram permissão para receber e-mails; se eles os receberem, você estará enviando spam. O problema é que, se um endereço se tornar inativo e você continuar a usá-lo, o provedor de e-mail o marcará como spammer.
Alguns e-mails com armadilhas de spam na sua lista podem reduzir a capacidade de entrega em mais de 40% e arruinar uma boa campanha, prejudicando os usuários legítimos.
O que são e-mails do tipo “Aceitar tudo”?
Esses são endereços de e-mail que aceitam qualquer tipo de mensagem. Tornar impossível saber se um endereço de e-mail é válido ou não
O que são endereços “descartáveis”?
Esses são endereços de e-mail temporários que ficam ativos apenas por alguns minutos. Eles são usados para registrar serviços, mas dos quais você não deseja receber nenhum tipo de comunicação. Eles são frequentemente usados por concorrentes para anonimizar a comunicação ou para fins fraudulentos. Se você tiver muitos desses endereços, terá um problema, pois estará dando acesso aos seus recursos a usuários que não querem que você os identifique. Em termos de capacidade de entrega, isso não é ruim, mas esses usuários podem se tornar um obstáculo para os seus serviços.
Que tipo de e-mail devo usar depois que os e-mails forem validados?
Depois que você tiver validado suas listas de contatos, os únicos endereços seguros para os quais enviar e-mails serão os endereços marcados como “OK”. Esses endereços são 100% seguros, pois correspondem a usuários reais.
Para garantir o sucesso de suas campanhas de BlackFriday, recomendamos que você use as seguintes práticas de envio.
Valide seus contatos e use somente endereços que estejam “OK”. bEnvie em várias etapas. Primeiro, você deve enviar para os endereços que têm mais interação. Crie um segmento com usuários que abriram uma campanha nos últimos 3 a 6 meses. Crie quantos segmentos forem necessários até que você alcance os usuários que não abriram suas campanhas por mais de um ano.
Primeiro envie para os usuários mais ativos, depois de algumas horas/dias envie para o restante dos segmentos espaçados no tempo, de mais para menos atividade. Enviar primeiro para os usuários mais ativos melhora a classificação das suas campanhas pelos provedores de e-mail.
Para os usuários que não abriram suas campanhas por mais de um ano, considere a possibilidade de criar uma campanha de reengajamento enviando algum tipo de incentivo. Se sua campanha de BlackFriday for suficientemente atraente, ela poderá funcionar como reengajamento. O que recomendamos é que você entre em contato com esses usuários aos poucos e, se possível, a partir de outro IP.
Se você compartilhar sua infraestrutura de envio entre diferentes usuários, uma classificação ruim ou uma campanha bloqueada pode arruinar todo o seu serviço de comunicação.
A ativação deve ser feita “com bom senso”. Pense como um usuário e ofereça a ele incentivos que despertem seu interesse. Você não deve ser muito agressivo. Trate-o como você gostaria de ser tratado. Nosso parceiro no gerenciamento de campanhas de marketing por e-mail é um especialista. Sua recomendação é usar uma solução sob medida, dependendo da empresa, do setor e do volume de remessas.
Quantas remessas devo fazer durante a BlackFriday?
A resposta é simples. Envie o mínimo possível para alcançar seus resultados. Você precisa encontrar um equilíbrio entre estar presente e ser um incômodo. Como regra geral, as pessoas tendem a enviar essas comunicações.
Alguns dias antes da BlackFriday, envie suas campanhas pré-BlackFriday. O objetivo é ficar o mais à frente possível da concorrência. O dinheiro dos seus usuários é limitado, não seja o último. Você pode enviar de um a dois e-mails de pré-campanha.
Frete na BlackFriday. Dependerá de quando você fizer a promoção, algumas pessoas a fazem mais cedo e outras só a fazem na sexta-feira. Alinhe suas mensagens com o momento da promoção.
Há países em que a Cybermonday, ou a extensão da BlackFriday para itens eletrônicos, é estendida até a segunda-feira seguinte.
Seja qual for o tipo de negócio que você tenha, lembre-se de nosso conselho. Envie o menor número possível de mensagens. Seu usuário agradecerá a você. Outro motivo para você fazer isso é que o tráfego das campanhas de e-mail durante esses dias é multiplicado por 5 ou 10 vezes. Os ISPs são muito sensíveis a alterações no volume. Você deve ter muito cuidado com o que envia e quando envia. Se possível, não mude sua dinâmica de envio abruptamente. Serviços como o Hotmail são sensíveis a mudanças.
O que acontece se eu for sinalizado como spam?
Bem, depende de quando isso ocorrerá. Se for no início da BlackFriday, você já está… Mesmo que você faça uma reclamação, antes que eles desbloqueiem suas remessas, a promoção já terá passado. A melhor coisa a fazer é distribuir o tráfego entre outros IPs, mas antes de fazer isso, pergunte a você mesmo. O que você acha que foi o motivo do bloqueio? Se seus contatos forem inválidos, não importa quantas vezes você mude seu IP. Suas remessas serão bloqueadas novamente.
Nossa recomendação é que você faça sua lição de casa com antecedência e valide seus contatos. Isso não é uma garantia de 100% de que suas campanhas não serão bloqueadas, mas é um ótimo primeiro passo na direção certa.
Para facilitar para você, oferecemos um cupom de desconto original. O nome do cupom é: BlackFriday Apresse-se, pois em alguns dias a promoção estará encerrada.
