Você notou que seu sistema de pesquisa hlr está causando problemas exatamente quando você mais precisa? O serviço HLR Lookup é fundamental nas telecomunicações, pois permite verificar se um número de telefone está ativo antes de lançar suas campanhas de marketing ou enviar comunicações críticas.
Ao integrar um serviço de pesquisa hlr em seus sistemas, você espera que ele funcione com precisão e consistência. A realidade é que vários fatores técnicos podem interferir no seu desempenho. A verificação HLR consulta diretamente o banco de dados central das operadoras móveis para saber o status atual de qualquer número. Esse recurso ajuda você a concentrar suas campanhas de marketing por SMS apenas nos números que estão realmente disponíveis, gerando uma economia significativa.
O registro HLR funciona como um banco de dados centralizado onde cada operadora móvel armazena as informações essenciais de todos os seus usuários com cartões SIM ativos. Além disso, este serviço de validação ajuda a verificar se os números armazenados em seus bancos de dados de contatos ainda estão funcionando, reduzindo consideravelmente os custos de suas comunicações telefônicas e campanhas de SMS.
Neste artigo, você aprenderá exatamente por que as verificações HLR falham, como ler corretamente seus resultados e, o mais valioso, as soluções técnicas que realmente funcionam para melhorar sua taxa de validação. Também veremos quando é melhor considerar alternativas ao HLR tradicional de acordo com o seu caso específico e apresentaremos a alternativa à validação HLR Lookup de Verificaremails com 100% de cobertura global onde o status do celular é verificado em tempo real.
Principais causas técnicas de falhas de verificação HLR
Fonte da imagem: link.springer.com
A eficácia do seu serviço de pesquisa hlr depende de vários elementos técnicos que você deve conhecer. Se você não está obtendo os resultados esperados, provavelmente está se deparando com um desses problemas principais.
Erros de formatação em números internacionais (E.164)
O padrão E.164 é crucial para identificar corretamente os números de telefone em todo o mundo. A União Internacional de Telecomunicações estabeleceu esse formato internacional para garantir que cada dispositivo tenha um número globalmente exclusivo. Os problemas mais frequentes que você encontrará incluem:
- Prefixo internacional ausente (+)
- Adicionados espaços ou símbolos especiais
- Manter o zero à esquerda em certos números (como acontece com o escocês)
- Exceder o máximo de 15 dígitos permitidos
Lembre-se de que um número espanhol válido deve aparecer como “+34912345678”, nunca como “0034 912 34 56 78”. Quando você comete esses erros, o sistema não consegue estabelecer uma comunicação adequada com os bancos de dados das operadoras.
Cobertura limitada da operadora móvel
O sistema HLR não opera como uma plataforma única, mas é distribuído entre diferentes operadoras móveis globais. Muitas dessas operadoras restringem o acesso ao HLR com base em países ou tipos de uso específicos, o que significa que você não tem cobertura garantida para todas as operadoras. Este problema é especialmente intensificado em áreas com pequenas operadoras ou países com limitações tecnológicas.
Em um mundo exclusivo, a Verificaemails desenvolveu uma solução para validar números de telefone com cobertura mundial e que oferece cobertura para países onde a verificação HLR não é possível. Esta solução é muito útil nos Estados Unidos, México, Peru, Brasil e nos principais países da América do Sul onde a validação HLR não funciona.
Restrições de acesso à rede SS7
As consultas HLR geralmente são limitadas a entidades autorizadas. Os relatórios indicam que mais de 80% das operadoras de telecomunicações enfrentaram ou detectaram ataques de algum tipo. Por esse motivo, as operadoras implementaram restrições estritas ao acesso às redes SS7 para proteger sua infraestrutura, limitando quem pode realizar essas verificações.
Números virtuais ou temporários indetectáveis
Números virtuais e temporários apresentam um desafio particular para a verificação HLR. Como esses números não estão vinculados aos cartões SIM físicos tradicionais, nem sempre são registrados em bancos de dados HLR convencionais, o que dificulta muito seu processo de validação.
Questões da linha de frente (MNP)
A portabilidade do número de celular permite que você mantenha seu número quando mudar de operadora. No entanto, durante esse processo de portabilidade, inconsistências podem ser geradas nos bancos de dados HLR, causando resultados incorretos ou estados “desconhecidos” durante as verificações. Embora esses problemas geralmente sejam resolvidos com o tempo, eles afetam diretamente a confiabilidade do serviço.
Como interpretar corretamente os resultados da pesquisa HLR
Fonte da imagem: Pesquisa HLR
Saber ler os resultados da pesquisa HLR corretamente permitirá que você aproveite ao máximo essa ferramenta. Os dados que você recebe contêm informações valiosas sobre a disponibilidade e as características específicas de cada número de celular que você verifica.
Significado de is_reachable, line_type e portador
Aqui estão os três parâmetros mais importantes que você encontrará em cada verificação HLR:
is_reachable: Informa se o número está ativo e pode receber comunicações. Os valores que você normalmente verá são “Ativo” quando o número estiver funcionando corretamente, “Inativo” se o número não for atendido ou “Validando” enquanto o processo de verificação estiver em andamento.
line_type: Identifique o tipo de linha que você está verificando. Você poderá distinguir entre serviços móveis, fixos, gratuitos, VoIP e outros tipos de serviços telefônicos.
portadora: mostra a portadora atual do número. Essas informações são especialmente úteis quando você está trabalhando com números que foram portados entre diferentes empresas.
Lembre-se que quando o sistema retorna “DELIVERED_TO_HANDSET”, o número está corretamente atribuído e funcionando. Se você vir “UNDELIVERABLE_NOT_DELIVERED”, significa que o número não está atribuído ou tem problemas técnicos.
Códigos MCC/MNC e sua relevância
Esses códigos ajudam a identificar a rede móvel em que o número está registrado:
MCC (Mobile Country Code): É um código de três dígitos que identifica o país. Por exemplo, 214 correspondem à Espanha.
MNC (Código de Rede Móvel): Identifica a operadora específica dentro do país. Por exemplo, 01 corresponde à Vodafone Espanha.
A combinação MCCMNC, como 21401, identifica exclusivamente cada operadora em todo o mundo. Essas informações permitirão otimizar o roteamento de suas mensagens e reduzir os custos de envio.
Casos de resposta ‘desconhecida’ e como agir
O que fazer quando você recebe uma resposta “desconhecida”? Esse resultado pode aparecer por vários motivos:
- O número está no formato errado
- Há problemas durante o processo de portabilidade
- O operador restringe consultas HLR
- Ocorreu um erro temporário na rede móvel
- Existem problemas de roteamento internacional
Recomendamos que você verifique o formato do número primeiro, tente outro número da mesma operadora e, se possível, tente verificar novamente mais tarde.
Erros comuns: CALL_BARRED, HLR_ABORT TELESERVICE_NOT_PROVISIONED
Esses erros técnicos precisam de uma interpretação específica:
CALL_BARRED: O número bloqueou chamadas recebidas ou efetuadas por configurações de usuário ou operador.
HLR_ABORT: O registro HLR não está respondendo, indicando um problema na comunicação com a operadora móvel.
TELESERVICE_NOT_PROVISIONED: O serviço de SMS está fora do ar ou o cartão SIM não está devidamente registado na rede.
Não descarte automaticamente esses números do seu banco de dados, pois muitos desses erros são temporários e podem ser causados por falhas momentâneas na rede ou no dispositivo do usuário.
Soluções técnicas comprovadas para melhorar a taxa de validação
Fonte da imagem: Easy Send SMS
Para superar os problemas técnicos que vimos em sua validação HLR, existem estratégias específicas que melhorarão seus resultados desde o primeiro dia.
Uso de vários provedores de pesquisa HLR para maior cobertura
Recomendamos implantar vários provedores de pesquisa hlr trabalhando em paralelo para aumentar muito sua capacidade de validação. Cada provedor tem seus pontos fortes em regiões e operadoras específicas. A Sempico Solutions, por exemplo, oferece
Pré-validação do formato com bibliotecas como libphonenumber
Libphonenumber, a biblioteca desenvolvida pelo Google, é sua melhor aliada para validar números antes de iniciar consultas HLR. Com essa ferramenta, você pode formatar automaticamente números de telefone de acordo com padrões internacionais, validar números usando funções como isValidNumber() e isPossibleNumber() e determinar o tipo de número que você está processando (celular, fixo, gratuito).
Essa pré-validação elimina a maioria dos erros de formato E.164, que, como vimos anteriormente, são a principal causa de falhas nas consultas HLR.
Implementando novas tentativas automáticas em caso de falhas temporárias
Configure sistemas de repetição automática com intervalos inteligentes para lidar com falhas temporárias. Lembre-se de que muitas plataformas definem no
Integração de verificação MNP como um complemento
A verificação MNP (Mobile Number Portability) funciona perfeitamente junto com a pesquisa HLR. Quando um número é transferido, essa verificação fornece informações sobre a operadora original e atual, otimizando o roteamento de mensagens e reduzindo custos.
Usando APIs de pesquisa HLR com redundância geográfica
As APIs com redundância geográfica garantem disponibilidade contínua em caso de falhas regionais. Você pode escolher entre dois tipos principais: síncrono para verificações individuais e assíncrono para processos em massa. A implementação correta pode ser concluída em menos de três minutos, permitindo consultas programáticas de qualquer aplicativo ou sistema.
Quando considerar alternativas ao HLR tradicional
Existem situações específicas em que a pesquisa hlr tradicional não fornecerá os resultados de que você precisa. Recomendamos que você avalie essas circunstâncias antes de tomar uma decisão.
Limitações legais ou de privacidade em determinados países
A verificação HLR enfrenta restrições significativas devido aos regulamentos de privacidade. Muitas operadoras bloqueiam informações confidenciais, como status de roaming ou localização, para cumprir as legislações de proteção ao consumidor. O artigo 45 do GDPR limita as transferências de dados pessoais para países sem uma “Decisão de Adequação”, afetando diretamente a operação desses serviços.
Casos de uso em que o HLR não é suficiente (fraude, integração)
Você trabalha em processos de onboarding digital? Especialmente em setores regulamentados com requisitos KYC (Know Your Customer), você precisará de ferramentas adicionais. Para projetos no setor financeiro, o HLR por si só não o ajudará a evitar fraudes sofisticadas.
Uso de validadores proprietários ou verificação silenciosa por SMS
Os validadores proprietários oferecem alternativas quando o acesso ao HLR é restrito. Lembre-se de ter cuidado com os SMS silenciosos, pois eles podem ser usados tanto para validação quanto para ataques que monitoram a geolocalização sem qualquer notificação.
Comparação entre a pesquisa HLR e a pesquisa HLR em massa
O serviço básico de pesquisa é gratuito e verifica os formatos corretos, classificando os números como celular ou fixo. Por outro lado, o HLR em massa permite processar grandes volumes usando upload de CSV ou integração de API, tornando-o a escolha ideal ao lidar com grandes bancos de dados.
Conclusão
A verificação HLR é, sem dúvida, uma ferramenta fundamental para otimizar suas campanhas de comunicação móvel. Ao longo deste artigo, você descobriu que os principais problemas geralmente são causados por erros de formatação, limitações de cobertura da operadora, restrições de rede SS7, dificuldades com números virtuais e complicações durante a portabilidade.
Agora você sabe como interpretar os parâmetros mais importantes, como is_reachable, line_type e operadora, além de entender a relevância dos códigos MCC/MNC para identificar redes móveis específicas. Você também aprendeu o que fazer quando respostas “desconhecidas” ou erros técnicos aparecem durante suas verificações.
Para resolver esses obstáculos técnicos, você pode aplicar as soluções que realmente funcionam: usar vários fornecedores ao mesmo tempo, pré-validar formatos com bibliotecas especializadas, configurar novas tentativas automáticas, integrar a verificação MNP e aproveitar APIs com redundância geográfica. A Verifyemails desenvolveu uma solução que permite validar números de telefone de forma confiável, sem limitações de cobertura.
Lembre-se de que existem situações em que o HLR tradicional não é suficiente, especialmente quando você enfrenta limitações legais de privacidade, casos de fraude ou processos de integração que precisam de verificação mais robusta. Para esses cenários, validadores proprietários ou serviços especializados podem ser a solução perfeita.
A escolha entre a pesquisa HLR básica ou em massa dependerá do volume de números que você precisa verificar e de seus requisitos específicos de integração. Ao colocar essas recomendações técnicas em prática, você melhorará significativamente a taxa de validação de seus números de telefone, otimizará recursos e obterá comunicações muito mais eficazes com seus clientes.
Pontos-chave Verificação HLR
As falhas de verificação HLR têm soluções técnicas específicas que podem melhorar significativamente sua taxa de validação e otimizar suas campanhas de comunicação móvel.
• Erros de formatação E.164 são a principal causa: Use bibliotecas como libphonenumber para validar números antes de consultas HLR e evitar caracteres especiais ou prefixos incorretos.
• Implante vários fornecedores simultaneamente: a redundância de fornecedores HLR aumenta a cobertura global e garante respostas mesmo quando um fornecedor está com prazo determinado.
• Configure novas tentativas automáticas inteligentes: respeite o limite de 10 solicitações por segundo e agende novas tentativas para superar falhas temporárias em redes SS7.
• Complementa o HLR com verificação MNP: a portabilidade de números móveis fornece informações atuais e originais da operadora, otimizando o roteamento e reduzindo custos.
• Considere alternativas quando o HLR não for suficiente: para fraude, integração KYC ou restrições legais de privacidade, use validadores proprietários ou serviços especializados.
A chave para o sucesso é combinar essas estratégias técnicas de acordo com suas necessidades específicas, criando um sistema robusto que maximize a precisão da validação e minimize os custos operacionais.
Perguntas frequentes
1º trimestre. O que é uma verificação HLR e por que ela é importante? Uma verificação HLR (Home Location Register) é um processo que consulta o banco de dados central das operadoras móveis para determinar o status real de um número de telefone. É importante porque permite otimizar campanhas de SMS marketing e reduzir custos segmentando apenas números ativos e disponíveis.
2º trimestre. Quais são as principais causas de falhas na verificação HLR? As principais causas incluem erros de formato em números internacionais (E.164), cobertura limitada de operadoras móveis, restrições de acesso a redes SS7, problemas com números virtuais ou temporários e complicações durante a portabilidade numérica (MNP).
3º trimestre. Como posso melhorar a taxa de validação em minhas verificações HLR? Para melhorar a taxa de validação, você pode usar vários provedores de pesquisa HLR simultaneamente, pré-validar o formato de números com bibliotecas como libphonenumber, implementar repetições automáticas em caso de falhas temporárias, integrar a verificação MNP como um complemento e usar APIs com redundância geográfica.
4º trimestre. O que os parâmetros is_reachable, line_type e portadora significam nos resultados da pesquisa HLR? Is_reachable indica se o número está ativo e disponível, line_type identifica o tipo de linha (móvel, fixa, etc.) e a operadora exibe a operadora atual do número. Esses parâmetros são essenciais para interpretar corretamente os resultados da verificação HLR.
Pergunta 5. Quando devo considerar alternativas ao HLR tradicional? Você deve considerar alternativas ao HLR tradicional em casos de limitações legais ou de privacidade em determinados países, situações de fraude ou processos de integração que exigem verificação mais robusta ou quando você precisa validar grandes volumes de números. Nesses casos, opções como validadores proprietários ou serviços especializados podem ser mais adequadas.
