Você sabia que o SNDS permite acessar dados valiosos sobre o tráfego de e-mail que você envia para contas da Microsoft? Este serviço gratuito fornece informações cruciais para melhorar sua entrega de e-mail.
O Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) é uma plataforma que fornece informações detalhadas sobre a reputação de seus endereços IP quando você envia mensagens para contas como Outlook.com, Hotmail ou Live.com. Com essa ferramenta, você pode monitorar dados importantes, como o volume de e-mails enviados, reclamações de spam e a reputação de seus IPs. Ele também mostra a porcentagem de seus e-mails que os usuários da Microsoft marcam como spam e informa quantas reclamações foram registradas contra suas correspondências.
Neste artigo, você aprenderá como se inscrever no SNDS para monitorar a reputação de seus endereços IP, interpretar os dados do painel e, o mais importante, quais etapas seguir para melhorar sua capacidade de entrega de e-mail. Se você deseja otimizar suas campanhas de marketing por e-mail voltadas para usuários da Microsoft, encontrará tudo o que precisa para fazer isso aqui.
Pontos-chave
Descubra como o Microsoft SNDS pode transformar sua estratégia de marketing por email e melhorar significativamente a entrega de email para domínios da Microsoft:
• Registre seus IPs no SNDS gratuitamente para acessar dados cruciais de reputação, reclamação e filtragem de spam em domínios da Microsoft
• Mantenha a taxa de reclamação abaixo de 0,3% – exceder esse limite pode resultar em falhas completas da Microsoft
• Monitore os códigos de cores do filtro: verde (menos 10% de spam), amarelo (10-90%) e vermelho (mais 90%) para avaliar sua reputação
• Implemente a autenticação SPF , DKIM e DMARC corretamente para verificar sua identidade e ignorar os filtros de segurança
• Limpe regularmente sua lista de e-mails removendo endereços inativos e devoluções definitivas para reduzir problemas de entrega
• Use o portal de exclusão da Microsoft em sender.office.com se o seu IP estiver bloqueado para solicitar a remoção
O SNDS oferece total transparência sobre como a Microsoft avalia seus emails, permitindo que você tome decisões com base em dados reais para otimizar continuamente sua estratégia de marketing por email.
Como se inscrever no Microsoft Smart Network Data Services (SNDS)
Para se inscrever no Microsoft SNDS, você precisará de uma conta da Microsoft (Outlook.com, Hotmail ou Microsoft 365) e saber os endereços IP que seu servidor de email usa. Mostraremos o processo completo passo a passo.
Etapa 1: Acessar o portal SNDS
da MicrosoftAcesse o portal oficial do Microsoft SNDS e selecione “Solicitar acesso”. Este será o seu ponto de partida para solicitar acesso aos dados de reputação.
Etapa 2: configurar seus endereços IP
Insira o endereço IP ou o intervalo de IP pelo qual você é responsável. Você pode usar qualquer um destes formatos:
- Endereço IP exclusivo: 1.2.3.4
- Faixa: 1.2.3.0 – 1.2.3.255
- CIDR: 1.2.3.0/24
- ASN: AS123
Observe que o IPv6 não está disponível atualmente no SNDS. Depois de enviar sua solicitação, o sistema mostrará uma lista de endereços de e-mail vinculados a esses IPs.
Etapa 3: verificar sua propriedade
Selecione um endereço onde você possa receber o e-mail de verificação. Você receberá uma mensagem de autorização do [email protected]. Clique no link para concluir a verificação. Este procedimento confirma que você tem autoridade sobre esse intervalo de IPs.
Se você trabalha com um ESP (provedor de serviços de email), recomendamos que você solicite acesso à Microsoft e, simultaneamente, abra um tíquete com seu ESP para obter acesso ao SNDS. Dessa forma, você terá cobertura completa de seus dados de reputação.
Como interpretar os dados do painel SNDS
Depois de ter acesso ao painel SNDS, você encontrará várias métricas fundamentais que precisa entender para avaliar adequadamente a reputação do remetente. Cada uma dessas métricas fornece informações específicas sobre o comportamento do seu envio.
Os comandos RCPT informam quantos e-mails você tentou enviar, enquanto os comandos DATA mostram quantos foram realmente aceitos pelos servidores da Microsoft. Se você notar uma diferença significativa entre os dois números, isso reflete a presença de hard bounces em sua lista de contatos.
Destinatários da mensagem representa o número real de mensagens que chegaram aos destinatários finais. Essa métrica é crucial porque ajuda você a calcular sua taxa de entrega efetiva.
O resultado do filtro usa um sistema de codificação de cores muito intuitivo: verde indica que menos de 10% de seus e-mails foram classificados como spam, amarelo indica um intervalo entre 10% e 90%, enquanto vermelho significa que mais de 90% foram filtrados. É importante lembrar que essa métrica determina diretamente a saúde da sua reputação.
A taxa de reclamação merece atenção especial porque mostra qual porcentagem de seus e-mails os usuários marcaram como spam. A Microsoft afirma que essa métrica deve ser mantida abaixo de 0,3% para evitar problemas de entrega. Mais de 30% dos IPs que enviam e-mails para domínios da Microsoft conseguem manter essa taxa.
Os Trap Hits revelam quantas mensagens você enviou para contas de trapaça que a Microsoft mantém ativas. Esses endereços nunca pedem correspondência, portanto, qualquer mensagem que chegue até eles indica práticas de envio questionáveis.
Por fim, o comando HELO/EHLO verifica como você se identifica para os servidores da Microsoft. Um valor incorreto pode indicar configuração incorreta ou comportamento suspeito que afetará sua reputação.
Ações para melhorar a entrega de correspondência do SNDS
Você detectou problemas no painel do SNDS? Veja as etapas específicas que você precisa seguir para resolver esses problemas e melhorar a reputação do remetente.
Etapa 1: monitore sua taxa de reclamação
Mantenha sua taxa de reclamação abaixo de 0,3%, pois a Microsoft bloqueia completamente os remetentes que excedem esse limite. Se você notar um aumento nas reclamações, implemente um botão de cancelamento de inscrição mais visível. Lembre-se de que isso impede que os usuários marquem seus e-mails como spam.
Etapa 2: configurar a autenticação de e-mail
Defina corretamente os registros SPF, DKIM e DMARC para verificar sua identidade. Esta etapa é fundamental para superar os filtros de segurança da Microsoft.
Etapa 3: limpe sua lista de contatos
Recomendamos remover regularmente endereços inativos, devoluções definitivas e possíveis armadilhas de spam. Uma lista selecionada reduz significativamente os problemas de entrega.
Etapa 4: otimize o conteúdo de seus e-mails
Evite palavras e frases que acionem filtros de spam. Embora a Microsoft tenha melhorado seus algoritmos, conteúdo enganoso ou agressivo continua a afetar negativamente sua reputação.
Se você já estiver bloqueado, use o portal de exclusão
Acesse https://sender.office.com para solicitar a remoção da lista de remetentes bloqueados. Forneça o endereço IP específico mencionado na mensagem de erro e siga as instruções detalhadas.
Por fim, monitorar constantemente suas métricas SNDS permitirá que você faça ajustes antes que os problemas afetem sua capacidade de entrega. A chave é agir de forma proativa, não reativa.
Conclusão
O Microsoft SNDS é uma ferramenta crítica para qualquer profissional de marketing por email que envia emails para domínios da Microsoft. Este serviço gratuito fornece dados valiosos que, quando interpretados corretamente, podem melhorar significativamente seus resultados de entrega.
A plataforma fornece métricas essenciais, como taxas de reclamação, resultados de filtragem e capturas de armadilhas de spam. Esses indicadores funcionam como alertas antecipados antes que apareçam problemas sérios de entrega. Por isso, recomendamos que o monitoramento regular desses dados faça parte da sua rotina de gerenciamento de e-mails.
Registrar-se no SNDS é simples se você seguir as etapas que detalhamos. Depois de obter acesso, você poderá visualizar dados específicos sobre o desempenho de seus IPs e tomar decisões com base em informações reais.
As medidas que mencionamos, como manter as taxas de reclamação baixas, implementar a autenticação adequada e limpar as listas de assinantes, são práticas que determinam se seus e-mails chegam à caixa de entrada ou acabam em pastas de spam.
Lembre-se de que a Microsoft define padrões claros para remetentes, especialmente o limite crítico de 0,3% para reclamações. Quando você excede esse limite, o risco de bloqueio aumenta consideravelmente. Monitorar esses dados e agir rapidamente em sinais negativos protege sua reputação como remetente.
O SNDS permite que você entenda exatamente como a Microsoft avalia seus emails. Essa transparência lhe dá a oportunidade de melhorar continuamente suas estratégias de marketing por e-mail e garantir que suas mensagens cheguem efetivamente ao seu destino.
Lembre-se de que você pode detectar a validade de hotmail.com ou endereços outlook.com sem enviar nenhum e-mail usando nosso verificador de e-mail através de nosso site, em massa ou usando a API para validar e-mails.
Perguntas frequentes
1º trimestre. Como faço para me inscrever no Microsoft SNDS?
Para se inscrever no SNDS, visite o portal com uma conta da Microsoft, selecione “Solicitar acesso”, insira os endereços IP que deseja monitorar e verifique sua propriedade por meio do email de autorização que receberá.
2º trimestre. Quais informações o painel SNDS fornece?
O painel SNDS exibe as principais métricas, como volume de e-mails enviados, taxa de reclamação, resultados de filtragem de spam e capturas de armadilhas de spam. Esses dados ajudam você a avaliar a reputação de seus IPs de envio.
3º trimestre. Qual é a taxa de reclamação aceitável de acordo com a Microsoft?
A Microsoft recomenda manter a taxa de reclamação abaixo de 0,3%. Exceder esse limite pode resultar em problemas de entrega ou até mesmo no bloqueio completo de suas remessas.
4º trimestre. Como posso melhorar minha reputação de envio com o SNDS?
Para melhorar sua reputação, mantenha as taxas de reclamação baixas, implemente a autenticação SPF/DKIM/DMARC, limpe regularmente sua lista de assinantes e evite conteúdo que possa acionar filtros de spam.
Pergunta 5. O que devo fazer se meu IP for bloqueado pela Microsoft?
Se o seu IP estiver bloqueado, use o portal de exclusão em sender.office.com para solicitar a remoção da lista de remetentes bloqueados. Forneça o endereço IP específico e siga as instruções fornecidas.
