Você sabia que terça-feira é o melhor dia para enviar newsletters? Os dados não mentem: esse dia tem as maiores taxas de abertura e conversão, o que o torna a escolha ideal para suas campanhas de marketing por e-mail.
No entanto, cada dia da semana tem um desempenho diferente. Enquanto as terças, quartas e quintas-feiras apresentam excelentes resultados, as segundas, sextas e finais de semana têm um desempenho significativamente inferior. Em termos de hora do dia, o período entre 10:00 e 14:00 é considerado o mais eficaz, embora seja curioso que os e-mails enviados às 8:00 da manhã tenham obtido a maior taxa de abertura (20,32%), de acordo com um estudo realizado com 2 bilhões de e-mails.
Lembre-se de que escolher o horário certo pode fazer a diferença entre sua mensagem receber atenção ou passar completamente despercebida. Para empresas B2B, por exemplo, os e-mails são vistos principalmente durante o horário de trabalho, de segunda a sexta-feira, enquanto no setor de comércio eletrônico o maior volume de compras se concentra por volta das 20:00.
Neste artigo, você aprenderá qual é o melhor dia para enviar newsletters, descobrirá os intervalos de tempo mais eficazes e mostraremos as chaves para encontrar o momento perfeito para se conectar com seu público. Você quer melhorar suas taxas de abertura e maximizar o desempenho de suas campanhas?
Por que o dia e a hora do envio são importantes?
O horário exato em que você envia seus e-mails pode determinar o sucesso ou o fracasso de toda a sua estratégia de marketing por e-mail. Ao selecionar o dia e a hora certos, você aumenta significativamente a probabilidade de sua mensagem ser vista, aberta e gerar a ação desejada dos destinatários.
Impacto nas taxas de abertura e de cliques
A escolha do momento ideal para enviar seu boletim informativo afeta diretamente duas métricas importantes: taxa de abertura e taxa de cliques. Esses indicadores são essenciais para medir a eficácia inicial de qualquer campanha.
Em teoria, se você enviar um e-mail logo antes de os destinatários verificarem a caixa de entrada, sua mensagem aparecerá na parte superior, tornando-a mais visível e aumentando a probabilidade de interação. Lembre-se de que a caixa de entrada costuma ser desorganizada e que os e-mails que aparecem primeiro têm melhor engajamento do que aqueles que são relegados mais abaixo.
Estudos de comportamento do usuário mostram que a probabilidade de um e-mail ser aberto depende muito da hora e do dia do recebimento. Por exemplo:
- As correspondências enviadas no início da manhã tendem a ter taxas de abertura mais altas porque coincidem com a rotina de muitas pessoas que verificam suas correspondências no começo do dia.
- As terças-feiras apresentam taxas de abertura mais altas em comparação com outros dias, chegando a 30% quando enviadas semanalmente.
- Os dias de semana (terça a quinta-feira) geralmente obtêm melhores resultados porque os usuários já estão acomodados em sua rotina de trabalho.
Estudos recentes indicam que a segunda-feira é o dia com a maior taxa média de abertura, chegando a 42,61%, pois muitas pessoas verificam seus e-mails no início da semana de trabalho. No entanto, outras análises contradizem esses dados, indicando que, às segundas-feiras, a caixa de entrada geralmente fica saturada após o fim de semana.
Por outro lado, os e-mails enviados no meio da manhã (por volta das 10:00) atingem não apenas altas taxas de abertura, mas também altas taxas de cliques. Isso pode ocorrer porque esse é um horário em que muitos usuários fazem pequenas pausas e estão mais dispostos a interagir com conteúdo não essencial.
Como isso influencia a conversão final
O momento do envio não afeta apenas as aberturas e os cliques, mas também afeta diretamente a conversão final, que é o objetivo final de qualquer campanha de marketing por e-mail.
Se você enviar seus e-mails em intervalos de tempo inadequados, como durante o horário comercial de pico, seu público não terá tempo para ler o e-mail ou clicar nos botões estrategicamente projetados. Lembre-se de que o objetivo final é converter os leitores em leads ou fechar vendas, um processo que requer tempo para preencher formulários ou navegar nas páginas dos produtos.
O tempo pode fazer a diferença entre capturar a atenção do destinatário ou perdê-la completamente. Embora o conteúdo e o design sejam essenciais, o momento em que a mensagem chega tem um grande impacto sobre sua eficácia.
Ao enviar e-mails no momento ideal, você garante que eles cheguem às caixas de entrada no momento em que têm maior probabilidade de serem vistos, em vez de se perderem em um mar de e-mails. Consequentemente, isso se traduz em taxas de abertura mais altas e, portanto, em uma maior probabilidade de você obter a conversão desejada.
Em última análise, o momento certo é crucial no marketing por e-mail. Um e-mail enviado no momento certo pode fazer a diferença entre um sucesso imediato e uma mensagem perdida entre dezenas de notificações, afetando diretamente o ROI de suas campanhas.
Melhores dias para enviar um boletim informativo
“Segundas e sextas-feiras não são exatamente os melhores dias para enviar boletins informativos.”
– Equipe Plonik, especialistas em marketing digital e marketing por e-mail
“Segundas e sextas-feiras não são exatamente os melhores dias para enviar boletins informativos.”
– Equipe Plonik, especialistas em marketing digital e marketing por e-mail
Ao planejar suas campanhas de marketing por e-mail, escolher o dia certo pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Diversos estudos analisaram o comportamento dos usuários e identificaram padrões claros sobre os melhores dias para enviar boletins informativos.
Terça-feira: o dia mais eficaz
A terça-feira se destaca como o melhor dia para o envio de newsletters. A maioria das análises concorda que esse dia é o mais eficaz, com as maiores taxas de abertura e conversão em praticamente todos os setores. Por que a terça-feira funciona tão bem? Principalmente por três motivos:
- Os usuários já superaram o caos inicial de segunda-feira e estão mais acomodados em sua rotina de trabalho.
- Eles tiveram tempo para organizar a caixa de entrada após o fim de semana.
- Maior disposição para verificar e-mails não urgentes
Terça-feira é o momento ideal para captar a atenção do seu público, especialmente se você enviar seu boletim informativo no início da manhã (antes das 8-9h) ou no início da tarde (entre 14h e 16h). Durante esses horários, os destinatários tendem a passar mais tempo verificando seus e-mails.
Quarta e quinta-feira: boas alternativas
A quarta e a quinta-feira são excelentes alternativas à terça-feira. A quarta-feira, embora para algumas pessoas seja o dia mais movimentado da semana, apresenta taxas de abertura de mais de 41%. Recomendamos que você use esse dia principalmente para boletins informativos que promovam ofertas ou eventos de fim de semana, especialmente se o seu público-alvo for de compradores atenciosos.
A quinta-feira, juntamente com a terça-feira, é consistentemente recomendada pelos especialistas. As taxas de abertura aumentam precisamente às quintas-feiras, com bons resultados em praticamente todos os setores. No entanto, você deve ter em mente que:
- A quinta-feira já é amplamente conhecida como um dia eficaz, o que aumenta a concorrência na caixa de entrada.
- É preferível que você envie boletins informativos logo pela manhã.
- Para conteúdo comercial, é melhor evitar o horário da tarde.
Se você planeja enviar dois boletins informativos por semana, a combinação de terça a quinta-feira é particularmente eficaz.
Evite segundas-feiras, sextas-feiras e finais de semana
Embora a segunda-feira apresente uma taxa média de abertura de 42,61% de acordo com alguns estudos, a maioria dos especialistas recomenda que você a evite. No primeiro dia da semana, os usuários estão principalmente:
- Planejando sua semana de trabalho
- Colocar em dia os e-mails acumulados no fim de semana
- Menos responsivo a correspondências não urgentes
Em relação à sexta-feira, as pessoas geralmente já estão cansadas de ler novas correspondências e mais concentradas no fim de semana que se aproxima. No entanto, isso pode ser eficaz para promoções pontuais ou eventos de fim de semana, especialmente se você enviar o boletim informativo cedo (entre 7h e 8h), visando compradores compulsivos.
Quanto aos sábados e domingos, esses dias têm as menores taxas de participação. A maioria dos usuários não verifica e-mails durante o fim de semana, dedicando esse tempo a atividades pessoais e familiares. O sábado, em particular, apresenta a menor taxa média de abertura de toda a semana (41,17%).
Em suma, a terça-feira ainda é o melhor dia para enviar newsletters, de acordo com a maioria dos estudos, seguida por quinta e quarta-feira como alternativas altamente eficazes. Mas qual é o melhor horário para enviar essas correspondências? Vamos dar uma olhada nos intervalos de tempo mais eficazes.
Qual é o melhor momento para enviar boletins informativos?
“Se você tiver que enviá-lo nesse dia, faça-o logo pela manhã, antes das 8 ou 9 horas, ou por último, entre 14 e 16 horas.”
– Plonik Team, Digital Marketing and Email Marketing Experts
Depois que você identificar o dia ideal para enviar seu boletim informativo, a próxima etapa é determinar o horário exato para enviá-lo. Lembre-se de que o horário que você escolher pode ser a diferença entre seus e-mails serem vistos ou ficarem enterrados entre dezenas de mensagens na caixa de entrada.
Entre 10:00 e 14:00
Os dados são claros: o intervalo de tempo mais eficaz para o envio de newsletters é entre 10:00 e 14:00. Durante esse período, as taxas de abertura e de cliques são as mais altas. Vamos analisar cada horário em detalhes:
- 10:00-11:00: Essa é considerada a “hora de ouro” para postagens, por quê? Porque a maioria das pessoas já verificou as mensagens urgentes da primeira hora e tem tempo para explorar o conteúdo que é interessante para elas.
- 12:00-14:00: O intervalo para o almoço é outro momento particularmente favorável, especialmente para o público B2C. Muitos usuários aproveitam esse intervalo para verificar seus e-mails pessoais enquanto comem.
- 15:00: Pesquisas recentes indicam que esse horário mostra o melhor engajamento nas taxas de abertura e de cliques.
O sucesso dessas programações está no fato de que elas coincidem com horários em que as pessoas, embora estejam ocupadas no trabalho, podem fazer pequenas pausas para verificar suas correspondências.
Evite tomar a bebida tarde da noite ou muito cedo pela manhã.
Por outro lado, recomendamos que você evite determinados horários que se mostraram ineficazes. As postagens após as 22:00 têm menos probabilidade de serem vistas e geralmente são deixadas para trás na caixa de entrada até o dia seguinte.
Surpreendentemente, as taxas de abertura mais altas são registradas logo pela manhã (antes das 6:00). No entanto, isso pode ser enganoso – muitos usuários verificam rapidamente o e-mail quando acordam, mas não interagem profundamente com o conteúdo.
Um fato interessante: as maiores taxas de cliques ocorrem após as 18:00, quase o dobro das taxas geradas durante a manhã. Isso nos diz que, embora as aberturas possam ocorrer cedo, a interação real tende a acontecer à noite.
Considere o fuso horário do seu público
Um aspecto que muitos profissionais de marketing geralmente ignoram é o fuso horário. Se a sua lista de assinantes inclui pessoas de diferentes partes do mundo, é fundamental programar as correspondências de acordo com a localização geográfica delas.
Por exemplo, se você configurar uma campanha para ser enviada às 10:00, o ideal é que ela chegue às 10:00 no fuso horário de cada destinatário. Caso contrário, alguns poderão receber seu boletim informativo no meio da noite, o que obviamente não é a situação ideal.
Para públicos globais, você tem principalmente duas opções:
- Segmentar suas correspondências de acordo com a localização geográfica de seus contatos
- Use ferramentas de marketing por e-mail que permitam que você programe envios adaptados a cada fuso horário.
Esse recurso de entrega por fuso horário só está disponível se você programar sua campanha com pelo menos 24 horas de antecedência, mas garante que sua mensagem chegue no momento ideal para cada usuário, maximizando suas chances de sucesso.
Diferenças entre os públicos B2B e B2C
Conhecer a fundo o seu público-alvo é essencial para otimizar o timing de suas newsletters. Você sabia que as estratégias eficazes variam consideravelmente, dependendo se você está visando outras empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C)? Vamos analisar essas diferenças que podem determinar o sucesso de suas campanhas.
Horas de trabalho versus tempo livre
Para públicos B2B, o horário de trabalho faz diferença. Os melhores resultados são obtidos entre 10:00 e 16:00, sendo que o horário das 15:00 às 16:00 é particularmente eficaz para captar a atenção antes do final do dia de trabalho. Por outro lado, para o público B2C, horários mais flexíveis, como o início da manhã (6:00-8:00) e depois das 18:00 funcionam melhor.
Se você enviar newsletters para empresas, recomendamos enviá-las durante o horário comercial. Por outro lado, para clientes finais, é melhor que você as envie durante o horário de almoço ou logo após o fim do dia de trabalho. Isso ocorre porque os consumidores tendem a verificar seus e-mails pessoais em seu tempo livre, enquanto os profissionais fazem isso como parte de suas tarefas de trabalho.
Comportamento de leitura diferente
No B2B, o foco geralmente está em criar lealdade de longo prazo para estabelecer relacionamentos comerciais duradouros. Por outro lado, o marketing por e-mail B2C tende a se concentrar em provocar uma compra imediata.
Os dados não mentem: 84% das pessoas gastam menos de 10 minutos por dia lendo boletins informativos, o que torna ainda mais importante a segmentação correta por tipo de público. Os profissionais em ambientes B2B verificam seus e-mails como parte de suas tarefas diárias, especialmente no início da manhã, enquanto os consumidores B2C demonstram mais flexibilidade e tendem a verificar seus e-mails pessoais durante os intervalos ou em seu tempo livre.
Segmentação por tipo de correio
A lista de contatos B2B geralmente consiste em clientes, fornecedores e contatos em empresas, muitas vezes com domínios corporativos. Enquanto isso, o público B2C usa principalmente serviços como o Gmail ou o Hotmail. Essa diferença é importante para evitar filtros de spam.
Lembre-se de que 74% dos entrevistados usam seu endereço de e-mail principal para assinar boletins informativos, mas considere que os padrões de consumo diferem significativamente. É por isso que a segmentação é fundamental: divida sua lista por cliente B2B ou B2C, setor, região, horário de trabalho e dados demográficos. Ao fazer isso, você poderá determinar com mais precisão qual é o melhor dia para enviar um boletim informativo para cada segmento específico.
Como encontrar o melhor dia e horário para você
Além do que dizem as estatísticas gerais, você precisa descobrir quando seu público específico é mais receptivo. Os dados do setor fornecem um bom ponto de partida, mas encontrar o momento perfeito para enviar seus boletins informativos requer experimentação e análise sistemática.
Teste A/B em sua lista
Para identificar o horário ideal de envio, o teste A/B é essencial. Por exemplo, você pode enviar seu boletim informativo na terça-feira às 11:00 e compará-lo com outro enviado na quinta-feira da semana seguinte no mesmo horário. Lembre-se de que, para obter resultados confiáveis, você deve realizar esses testes durante períodos sem feriados ou datas especiais.
Uma estratégia que recomendamos é dividir sua lista de assinantes e enviar sua campanha para metade às terças-feiras e a outra metade às quintas-feiras. Você também pode fazer experiências com horários diferentes no mesmo dia para descobrir quando seu público está mais envolvido. Esse método, semelhante a um experimento científico controlado, fornecerá a você dados objetivos sobre as preferências reais de seus contatos.
Analisa os resultados por segmento
Durante sua análise, é essencial examinar os dados por segmentos específicos. Lembre-se de que as diferenças culturais influenciam significativamente os hábitos de uso de e-mail, portanto, analise seus resultados considerando a localização geográfica de seus assinantes.
Use ferramentas como o comparador de campanhas disponível nas plataformas de marketing por e-mail para comparar os resultados históricos de cada métrica. Esses recursos mostram percentuais e valores absolutos, permitindo que você classifique os dados por campanha, data ou métricas específicas para obter uma visão mais completa.
Ajusta-se de acordo com o comportamento real
Com os dados que você coletou, ajuste sua estratégia de acordo com o comportamento real observado em seus assinantes. Você sabia que algumas plataformas oferecem sistemas de entrega inteligentes que otimizam automaticamente a programação de entrega para cada assinante com base em sua interação anterior?
Para determinados nichos de mercado, o envio em horários mais tardios pode ser surpreendentemente eficaz. Portanto, embora as estatísticas gerais apontem a terça-feira como o melhor dia para enviar um boletim informativo, seu público específico pode ser mais receptivo em horários completamente diferentes.
Não se esqueça de que os horários de pico de abertura nem sempre coincidem com os horários de pico de cliques ou de conversão. Para ter uma visão completa, complemente suas análises com dados de outras ferramentas, como o Google Analytics, que ajudarão você a identificar os dias mais movimentados e o conteúdo mais visitado.
Conclusão
O horário exato para enviar seus boletins informativos determina em grande parte o sucesso de suas campanhas. Embora a terça-feira se destaque como o melhor dia para enviar newsletters, com taxas de abertura mais altas e maior envolvimento, você não deve esquecer que cada público tem características exclusivas que exigem atenção personalizada.
Os intervalos de tempo entre 10:00 e 14:00 oferecem as melhores oportunidades de captar a atenção de seus assinantes. No entanto, lembre-se de que esses padrões variam significativamente entre os públicos B2B e B2C. A segmentação, portanto, torna-se sua melhor aliada para otimizar os resultados.
Para maximizar a eficácia de suas campanhas, recomendamos que você implemente testes A/B sistematicamente. Isso permitirá que você descubra o momento ideal específico para o seu público, além das estatísticas gerais. Além disso, um verificador de e-mail é uma ferramenta essencial para garantir que suas mensagens cheguem a caixas de entrada reais e ativas, aumentando consideravelmente suas taxas de abertura e evitando que seus esforços sejam desperdiçados com endereços inválidos ou abandonados.
A análise contínua dos resultados por segmentos específicos ajudará você a refinar progressivamente sua estratégia. No final, encontrar o melhor momento para se conectar com seu público não é uma ciência exata, mas um processo de aprimoramento constante com base em dados reais.
Você quer ver melhorias significativas em suas campanhas? Comece hoje mesmo a experimentar diferentes dias e horários para seus envios, aplique as recomendações deste artigo e veja suas taxas de abertura e conversão melhorarem drasticamente. A consistência e a análise metódica, juntamente com as ferramentas de verificação adequadas, transformarão sua estratégia de marketing por e-mail em um canal de comunicação realmente eficaz com seu público.
Perguntas frequentes
Q1: Qual é o melhor dia da semana para enviar um boletim informativo?
A terça-feira é geralmente considerada o dia mais eficaz para o envio de newsletters, com as maiores taxas de abertura e conversão. As quartas e quintas-feiras também são boas alternativas.
P2: Qual é o momento ideal para enviar um boletim informativo?
O intervalo de tempo mais eficaz para o envio de newsletters é entre 10:00 e 14:00. Especificamente, o período das 10:00 às 11:00 é considerado o “horário de ouro” para o envio, pois a maioria das pessoas já verificou seus e-mails urgentes.
P3: Como o momento da entrega afeta as taxas de abertura e de cliques?
O momento do envio influencia significativamente as taxas de abertura e de cliques. Os e-mails enviados no momento certo têm maior probabilidade de serem vistos e abertos, o que aumenta a interação e as possíveis conversões.
Q4: Há diferenças no envio de newsletters para públicos B2B e B2C?
Sim, há diferenças notáveis. Para o público B2B, os melhores resultados são obtidos durante o horário de trabalho (10:00-16:00), enquanto para o público B2C, horários mais flexíveis, como manhãs (6:00-8:00) e depois das 18:00 funcionam melhor.
P5: Como posso determinar o melhor momento para enviar meu boletim informativo?
Para encontrar o momento ideal, é aconselhável fazer um teste A/B em sua lista de assinantes, analisar os resultados por segmentos específicos e ajustar sua estratégia de acordo com o comportamento real do seu público. Algumas plataformas oferecem sistemas de entrega inteligentes que otimizam automaticamente o cronograma de entrega.
