Ist Ihnen aufgefallen, dass einige Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen es einfach nicht in die Posteingänge Ihrer Abonnenten schaffen? Feedbackschleifen sind möglicherweise genau das, was Sie brauchen, um dieses Problem zu beheben. Diese Systeme ermöglichen es Ihnen, direkte Berichte zu erhalten, wenn Ihre Empfänger Ihre E-Mails als Spam markieren.
Feedbackschleifen sind im Zuge der Weiterentwicklung des E-Mail-Marketings von entscheidender Bedeutung geworden. Sie können jetzt auf detaillierte Daten zu erfolgreichen Lieferungen, Öffnungen, Klicks, Spam-Berichten und Abmeldungen zugreifen. Wenn Sie beschwerdende Abonnenten aus Ihren E-Mails entfernen, behalten Sie Ihre Beschwerdequote unter Kontrolle und verbessern Ihre Chancen, Postfächer zu erreichen, erheblich.
Hier ist der entscheidende Punkt: E-Mail-Anbieter bewerten die Reputation Ihrer sendenden IP-Adressen. Eine hohe Anzahl von Beschwerden schadet dieser Reputation, was das Risiko erhöht, dass Ihre E-Mails blockiert oder als Spam markiert werden. Aus diesem Grund schützt die Implementierung einer Feedback-Schleife Ihre Reputation als Absender und verbessert Ihre Zustellbarkeit.
In diesem Artikel erfährst du genau, was Feedbackschleifen sind, wie du sie Schritt für Schritt einrichtest und wie sie deine Öffnungsrate verdoppeln können. Wir zeigen Ihnen, welchen direkten Einfluss sie auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails haben und wie Sie diese effektiv in Ihren Kampagnen umsetzen.
Was ist eine Feedback-Schleife und warum ist sie im E-Mail-Marketing wichtig?
Feedbackschleifen sind Dienste, die von E-Mail-Anbietern angeboten werden, um Sie auf dem Laufenden zu halten, wenn Ihre Nachrichten als Spam markiert werden. Betrachten Sie sie als ein Frühwarnsystem, das Sie sofort warnt, wenn bei Ihren Kampagnen etwas schief geht.
Diese Systeme sind für jedes Unternehmen, das Massen-E-Mails versendet, von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglichen es Ihnen, Abonnenten, die sich über Ihre Nachrichten beschweren, schnell zu identifizieren und sie aus Ihren zukünftigen Listen zu entfernen. Außerdem können Sie bestimmte Probleme in Ihren Kampagnen erkennen, bevor sie Ihrem Ruf als Absender schaden.
Die Bedeutung von Feedbackschleifen liegt in ihrer Fähigkeit, Ihre E-Mail-Marketing-Investitionen zu schützen. Wenn Sie Ihre Beschwerdequote in Schach halten, vertrauen E-Mail-Anbieter Ihren Mailings mehr und ermöglichen es ihnen, Postfächer zu erreichen, anstatt als Spam gefiltert zu werden.
Was ist eine Feedback-Schleife und warum ist sie im E-Mail-Marketing wichtig?
Technische Definition der Rückkopplungsschleife (FBL)
Eine Feedbackschleife (FBL) ist ein Dienst, den Postfachanbieter (ISPs) anbieten, um Sie zu benachrichtigen , wenn Ihre Nachrichten von Empfängern als Spam markiert werden. Der Prozess funktioniert einfach: Wenn ein Empfänger Ihre E-Mail als Spam markiert, erstellt der ISP automatisch einen Beschwerdebericht und sendet ihn an Sie, sofern Sie in seinem FBL-System registriert sind.
In diesen Meldungen wird das Missbrauchsmeldeformular (ARF) verwendet, das drei wesentliche Teile enthält: für Menschen lesbare Informationen, maschinenverwertbare Daten und eine Kopie der ursprünglichen Nachricht, die die Beschwerde ausgelöst hat. Auf diese Weise können Sie genau erkennen, welche Art von Inhalten Probleme mit Ihren Abonnenten verursacht.
Warum sind Feedbackschleifen bei Massenkampagnen wichtig?
Wenn Sie große Mengen an E-Mails versenden, können Sie mit Feedbackschleifen unzufriedene Benutzer schnell identifizieren und Korrekturmaßnahmen ergreifen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Schutz Ihrer Domain-Reputation und Ihres geistigen Eigentums, um zu verhindern, dass Beschwerden sowohl Werbekampagnen als auch Transaktions-E-Mails betreffen
- Reduzierung der Spam-Rate und Verbesserung Ihres Absender-Scores
- Content-Optimierung auf Basis von echtem Nutzerfeedback
- Frühzeitige Identifizierung problematischer Kampagnen, die keine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen
Denken Sie daran, dass die Implementierung einer FBL eine spezifische technische Konfiguration und ein spezifisches Verständnis von Datenanalysetools erfordert.
Unterschied zwischen kurzer und langer Rückkopplungsschleife
ISPs handhaben zwei Arten von Feedbackschleifen, abhängig von der Detailliertheit der Informationen, die sie bereitstellen:
Kurze (individuelle) Feedbackschleifen: Anbieter wie Yahoo! versenden detaillierte individuelle Berichte, die die E-Mail-Adresse des Empfängers und die gesamte Nachricht, die die Beschwerde ausgelöst hat, enthalten. Diese ermöglichen es Ihnen, in bestimmten Fällen sofort zu handeln.
Lange (aggregierte) Feedbackschleifen: Gmail verwendet einen anderen Ansatz: Es werden aggregierte Berichte bereitgestellt, die keine spezifischen Adressen enthalten, sondern kollektive Daten zu Kampagnen, Produkten oder Regionen enthalten. Diese erfordern eine tiefergehende Analyse, um allgemeine Trends zu erkennen.
Um sich für FBL-Programme anzumelden, müssen Sie bestimmte Anforderungen erfüllen: Sie müssen ein Absender mit hohem Volumen sein und nachweisen, dass Sie Eigentümer der IP-Adresse und der Domäne sind oder über Administratorrechte verfügen.
Wie eine Feedbackschleife in der Praxis funktioniert
Bildquelle: Mailmodo
So funktioniert dieser Prozess Schritt für Schritt. Wenn ein Abonnent Ihre E-Mail erhält und sich dafür entscheidet, sie als Spam zu markieren, löst dies automatisch eine Kette von Ereignissen aus, die Ihre Reputation als Absender schützen können.
Der Vorgang beginnt, wenn der Empfänger in seinem E-Mail-Client auf die Schaltfläche „Als Spam markieren“ klickt. Zu diesem Zeitpunkt generiert der Internetdienstanbieter (Internet Service Provider, ISP) einen Beschwerdebericht, der Details zu der gekennzeichneten Nachricht enthält. Wenn Sie im Feedback-Loop-Programm dieses ISP registriert sind, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung über diese Beschwerde.
Mit dieser Benachrichtigung können Sie schnell erkennen, welche Abonnenten mit Ihrer Kommunikation unzufrieden sind. Mit diesen Informationen können Sie diese Adressen automatisch aus Ihren zukünftigen Kampagnen entfernen und so weitere Mailings verhindern, die Ihrem Ruf schaden könnten.
Denken Sie daran, dass Feedbackschleifen als Frühwarnsystem fungieren. Sie helfen Ihnen, Probleme in Ihren Kampagnen zu erkennen, bevor sie zu einem großen Schaden für Ihre Zustellbarkeit werden.
Wie eine Feedbackschleife in der Praxis funktioniert
Bearbeitung von Benutzerbeschwerden und Benachrichtigung des Einreichers
Der Prozess beginnt ganz einfach. Ein Empfänger markiert Ihre E-Mail über die entsprechende Schaltfläche in seinem E-Mail-Client als Spam. Der Messaging-Dienstanbieter generiert sofort einen Feedback-Bericht und sendet ihn an Sie, wenn Sie in seinem FBL-Programm registriert sind.
Dieses System ermöglicht es Ihnen, schnell zu handeln. Wenn Sie eine Beschwerdebenachrichtigung erhalten, können Sie diese Adresse automatisch aus Ihren zukünftigen Kampagnen entfernen. Dadurch bleibt Ihre Datenbank sauber und Ihre Reputation als Absender geschützt.
Denken Sie daran, dass Sie sich zunächst für die FBL-Programme der Anbieter registrieren müssen, die Ihr Publikum verwendet, um diese Berichte zu erhalten. Einmal konfiguriert, funktioniert der Prozess automatisch.
FBL-Typen: Einzeln vs. Aggregat
Feedbackschleifen funktionieren je nach Anbieter auf zwei verschiedene Arten:
Individuelle FBLs: Anbieter wie Yahoo! senden Ihnen detaillierte Berichte im ARF-Format (Abuse Reporting Format). Diese Berichte enthalten die genaue Adresse des Empfängers, der sich beschwert hat, den Text der ursprünglichen Nachricht und die Missbrauchsbenachrichtigung. Mit diesen Informationen können Sie gezielt erkennen, welche Nutzer unzufrieden sind.
FBL Hinzugefügt: Gmail behandelt Beschwerden anders. Sie erhalten keine einzelnen Adressen, sondern aggregierte Daten zu bestimmten Kampagnen, Produkten oder Regionen. Diese Informationen helfen Ihnen, eher allgemeine Trends als Einzelfälle zu erkennen.
Anbieter, die FBL anbieten: Yahoo, Outlook, Gmail
Jeder große Anbieter hat seine eigenen Registrierungsanforderungen und -prozesse:
Yahoo!: Sie müssen ein Antragsformular für Ihre Beschwerde-Feedback-Schleife (CFL) ausfüllen. Sie müssen Ihren DKIM-Selektor einschließen, da er nur die Berichterstellung für DKIM-authentifizierte Domains unterstützt.
Outlook: Verwenden Sie das JMRP-Programm (Junk Mail Reporting Program). Sie können sich direkt für Beschwerdebenachrichtigungen anmelden.
Gmail: Es bietet keine herkömmliche FBL. Stattdessen wird ein System verwendet, das auf Postmaster Tools basiert.
Feedback-ID-Header in Gmail und seine Verwendung in Postmaster Tools
Gmail erfordert einen bestimmten Ansatz. Sie sollten den Feedback-ID-Header in diesem Format zu Ihren E-Mails hinzufügen:
Feedback-ID: a:b:c:SenderId
Wo:
- a, b, c: Optionale Identifikatoren für Kampagnen-, Kunden- oder andere Parameter
- SenderId: Erforderliche eindeutige Kennung (5-15 Zeichen)
Mit dieser Kopfzeile kann Gmail Ihre E-Mails gruppieren und aggregierte Statistiken in den Postmaster-Tools bereitstellen. Um ordnungsgemäß zu funktionieren, müssen Ihre E-Mails mit DKIM von einer verifizierten Domain authentifiziert werden. Darüber hinaus müssen Ihre sendenden IPs in den SPF-Einträgen der Signaturdomäne veröffentlicht werden.
Direkter Einfluss von FBL auf Zustellbarkeit und Öffnungsrate
Direkter Einfluss von FBL auf Zustellbarkeit und Öffnungsrate
Reduzierte Beschwerden und verbesserte Domain-Reputation
Feedbackschleifen fungieren als Frühwarnsystem, mit dem Sie schnell auf die Beschwerden Ihrer Abonnenten reagieren können. E-Mail-Anbieter weisen Ihren sendenden IP-Adressen eine Reputationsbewertung zu, und eine geringe Anzahl von Beschwerden schützt diese Bewertung.
Wenn Sie FBLs richtig implementieren, schützen Sie nicht nur Ihre Werbekampagnen, sondern auch Ihre kritischen Transaktions-E-Mails wie Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Sicherheitswarnungen. Häufige Beschwerden können sich auf die Bereitstellung Ihrer gesamten Geschäftskommunikation auswirken, nicht nur auf das Marketing.
Targeting und Content-Optimierung
Daten aus Feedbackschleifen zeigen spezifische Muster darüber, welche Art von Inhalten bei Ihren Abonnenten Ablehnung hervorruft. Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte Kampagne viele Beschwerden erhält, deutet dies auf Probleme in der Segmentierung oder in der Nachricht selbst hin.
Obwohl nicht alle Anbieter individuelle Daten anbieten, können Sie die Beschwerdequoten analysieren, indem Sie:
- Art der Kampagne (Werbe-, Informations-, Transaktions-)
- Demografisches Segment
- Geographische Lage
- Häufigkeit des Sendens
Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Ihre Content-Strategie anzupassen, um sie relevanter zu machen und die Ablehnung durch Ihre Abonnenten zu reduzieren.
Automatische Bereinigung der Abonnentenliste
Eine grundlegende Regel im E-Mail-Marketing ist es, die Listen sauber und aktuell zu halten. Feedbackschleifen ermöglichen es Ihnen, unzufriedene Abonnenten automatisch zu identifizieren und sie von zukünftigen Einreichungen auszuschließen. Dieser Debugging-Prozess reduziert Bounces und Spam-Beschwerden erheblich.
Um diesen Prozess zu optimieren, empfehlen wir die Verwendung der API zur Validierung von E-Mail-Adressen , die die Bereinigung Ihrer Datenbanken automatisieren.
Wie FBLs helfen, die Öffnungsrate zu verdoppeln
Eine kuratierte Liste verbessert automatisch Ihre Metriken, ohne dass Sie den Inhalt Ihrer E-Mails ändern müssen. Indem Sie nur an engagierte Abonnenten senden, erhöhen sich Ihre Öffnungsraten natürlich.
Daten zeigen, dass automatisierte E-Mails, die auf bestimmten Verhaltensweisen basieren, bis zu 199 % höhere Öffnungsraten erzielen als herkömmliche Massenmailings. Wenn Sie Empfänger entfernen, die Ihre Nachrichten als Spam markieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Verbessern Sie Ihre Reputation mit Mailservern
- Reduzieren Sie die Absprungrate unter 15,8 %
- Erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Kommunikation
- Stärken Sie das allgemeine Engagement für Ihre Marke
Denken Sie daran, E-Mail-Adressen regelmäßig zu validieren , um diese Vorteile langfristig zu erhalten.
Direkter Einfluss von FBL auf Zustellbarkeit und Öffnungsrate
Reduzierte Beschwerden und verbesserte Domain-Reputation
Feedbackschleifen ermöglichen es Ihnen, schnell zu handeln, wenn Sie Beschwerden von Ihren Abonnenten erhalten. Denken Sie daran, dass E-Mail-Anbieter Ihre sendenden IP-Adressen kontinuierlich bewerten und eine hohe Anzahl von Beschwerden sich negativ auf diese Bewertung auswirkt, was zu Sperren oder Einstufungen als Spam führen kann.
Wir empfehlen, FBLs korrekt zu implementieren, da sie alle Ihre Arten von E-Mails schützen: von Werbekampagnen bis hin zu Transaktions-E-Mails wie Bestätigungen, Rechnungen und Benachrichtigungen. Häufige Beschwerden unterscheiden nicht zwischen den Arten von Post; Beeinflussen Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikation.
Targeting und Content-Optimierung
Fällt Ihnen auf, dass bestimmte Kampagnen mehr Beschwerden generieren als andere? FBLs helfen Ihnen, genau zu identifizieren, welche Inhalte oder welches Targeting fehlschlagen. Nicht alle Anbieter stellen Ihnen zwar individuelle Daten zur Verfügung, aber Sie können Muster nach Kampagnentyp, Demografie oder Standort analysieren.
Durch die Analyse dieser Muster können Sie erkennen, welche Kampagnen oder Inhalte die meisten Ablehnungen hervorrufen. Sobald Sie diese Schwachstellen identifiziert haben, können Sie Ihre Kommunikation anpassen, um sie relevanter zu machen und die Erfahrung Ihrer Abonnenten zu verbessern.
Automatische Bereinigung der Abonnentenliste
Die Pflege einer sauberen Datenbank ist entscheidend für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Feedbackschleifen ermöglichen es Ihnen, unzufriedene Abonnenten automatisch zu identifizieren und sie von zukünftigen Einreichungen auszuschließen [6]. Dieser Debugging-Prozess reduziert Bounces und Spam-Beschwerden erheblich und gewährleistet eine Zustellungsrate von nahezu 99 %.
Wenn Sie regelmäßig Listenbereinigungsdienste in Anspruch nehmen, empfehlen wir die Verwendung von Tools wie der E-Mail-Adressvalidierungs-API, um diesen Prozess vollständig zu automatisieren.
Wie FBLs helfen, die Öffnungsrate zu verdoppeln
Eine kuratierte Liste verbessert automatisch Ihre Metriken. Indem Sie nur an Abonnenten senden, die tatsächlich mit Ihren E-Mails interagieren, steigen die Öffnungsraten natürlich. Automatisierte E-Mails, die auf bestimmten Verhaltensweisen basieren, erzielen bis zu 199 % höhere Öffnungsraten als Massenmailings.
Wenn Sie Empfänger entfernen, die Ihre Nachrichten als Spam markieren, erhalten Sie folgende Vorteile:
- Verbessern Sie Ihre Reputation mit Mailservern
- Du reduzierst die Absprungrate unter 15,8%
- Sie erhöhen die Relevanz Ihrer Kommunikation
- Verbessern Sie die allgemeine Interaktion mit Ihrer Marke
Um diese Ergebnisse zu erhalten, denken Sie daran, die E-Mail-Adressen regelmäßig zu verifizieren und Ihre Kampagnen basierend auf dem Feedback, das Sie erhalten, anzupassen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung einer effektiven Feedback-Schleife
Jetzt, da Sie wissen, wie sich Feedbackschleifen auf Ihre Kampagnen auswirken, ist es an der Zeit, sie richtig umzusetzen. Die Einrichtung mag auf den ersten Blick technisch erscheinen, aber wenn Sie diese Schritte befolgen, erhalten Sie vom ersten Tag an Ergebnisse.
Denken Sie daran, dass die Einrichtung einer effektiven Feedbackschleife die Erfüllung bestimmter technischer Anforderungen und die Anmeldung zu den Programmen der wichtigsten Anbieter erfordert. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, werden Sie sehen, wie sich Ihre Zustellbarkeit verbessert und die Interaktion mit Ihren Abonnenten zunimmt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung einer effektiven Feedback-Schleife
Technische Anforderungen: SPF, DKIM, DMARC und rDNS
Bevor Sie Ihre Feedbackschleife einrichten, müssen Sie die grundlegenden Authentifizierungsprotokolle einrichten. SPF autorisiert, welche Server E-Mails von Ihrer Domain senden können, DKIM fügt eine digitale Signatur hinzu, die die Authentizität Ihrer Nachrichten überprüft, und DMARC definiert Richtlinien, wenn diese Prüfungen fehlschlagen.
Seit 2024 sind diese Protokolle für Massenmails an Gmail und Yahoo obligatorisch. Sie sollten auch Reverse-DNS-Einträge (rDNS) einrichten, damit Server überprüfen können, ob Ihre IP-Adresse berechtigt ist, von Ihrer Domain aus zu senden.
Registrierung in FBL-Programmen von ISPs
Nachdem Sie die Authentifizierung eingerichtet haben, können Sie mit der Registrierung in den Feedback-Schleifen-Programmen fortfahren:
Schritt 1: Yahoo Mail
Füllen Sie das Antragsformular für Ihre Beschwerde-Feedback-Schleife (CFL) aus. Sie müssen Ihren DKIM-Selektor angeben, da Yahoo nur Berichte von erfolgreich authentifizierten Domains akzeptiert.
Schritt 2: Ausblick
Registrieren Sie sich für das Spam Reporting Program (JMRP) von Microsoft. Dieser Prozess ist einfacher als bei Yahoo und ermöglicht es Ihnen, Beschwerdeberichte von Outlook-Benutzern zu erhalten.
Schritt 3: Gmail
Gmail bietet zwar keine herkömmliche FBL, verwendet aber Postmaster-Tools, um die Leistung Ihrer Sendungen zu überwachen. Richten Sie Ihr Konto ein und fügen Sie Ihren E-Mails den Feedback-ID-Header hinzu.
Für alle diese Datensätze müssen Sie eine bestimmte Adresse als [email protected] oder [email protected] einrichten, um die Berichte zu erhalten.
Automatisierung mit ESPs wie Mailchimp oder Mailtrap
Wenn Sie E-Mail-Dienstanbieter nutzen, integrieren viele bereits ein Feedback-Schleifen-Management. Mailchimp zum Beispiel bearbeitet Beschwerden automatisch und entfernt problematische Abonnenten aus Ihren zukünftigen Listen.
Mailtrap bietet eine fortschrittlichere Lösung: Es verbindet sich direkt mit FBLs von großen Anbietern und aktualisiert automatisch Ihre Unterdrückungslisten, wenn jemand Ihre E-Mails als Spam markiert.
Verwenden von Tools wie der Suppression List API
Um den Opt-out-Prozess vollständig zu automatisieren, empfehlen wir die Verwendung einer API zum Validieren von E-Mails. Mit diesem Werkzeug können Sie Unterdrückungslisten mithilfe von REST-Aufrufen verwalten.
So fügen Sie beispielsweise eine problematische E-Mail zu Ihrer Ausschlussliste hinzu:
PUT /api/v1/suppression-list/{recipient_email}
Mit der API können Sie auch den Unterdrückungsstatus überprüfen, bevor Sie Kampagnen senden, um sicherzustellen, dass Sie keine Benutzer kontaktieren, die zuvor Beschwerden eingereicht haben.
📌 Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur E-Mail-Validierungs-API
Feedbackschleifen: Ihr nächster Schritt zu besseren Kampagnen
Sie haben gesehen, wie Feedbackschleifen die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen völlig verändern können. Diese Systeme geben Ihnen direkten Zugriff auf wertvolle Informationen darüber, was Ihre Abonnenten wirklich über Ihre E-Mails denken.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie reduzieren Reklamationen, schützen Ihre Reputation als Absender und verbessern Ihre Öffnungsraten deutlich. Wenn Sie Feedbackschleifen richtig implementieren, können Sie Ihre Öffnungsrate verdoppeln, indem Sie die Listen übersichtlicher und relevanter halten.
Erscheint Ihnen der technische Aufbau kompliziert? Macht nichts. Sie müssen zwar SPF, DKIM und DMARC einrichten, aber viele E-Mail-Marketing-Plattformen enthalten diese Funktionen bereits. Einmal eingerichtet, funktionieren Feedbackschleifen automatisch, um Ihre Reputation zu wahren.
Denken Sie daran, dass das Führen sauberer Listen entscheidend für den Erfolg ist. Sie können E-Mail-Adressen regelmäßig validieren , um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen echte und engagierte Empfänger erreichen.
Feedbackschleifen sind nicht nur technische Werkzeuge – sie sind Ihre direkte Verbindung zu dem, was Ihre Abonnenten wirklich wollen. Nutzen Sie diese Informationen, um relevantere Kampagnen zu erstellen, Ihr Targeting zu verbessern und Inhalte bereitzustellen, die Ihr Publikum wirklich interessieren.
Die Investition in die Implementierung von Feedbackschleifen amortisiert sich durch Ihre erste verbesserte Kampagne. Der Einstieg ist einfacher, als es scheint, und die Ergebnisse sprechen für sich.
Wenn Sie Fragen zur Implementierung von Feedbackschleifen haben oder Hilfe bei der Validierung Ihrer Mailinglisten benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
FAQs
Frage 1. Was ist eine Feedbackschleife im E-Mail-Marketing?
Eine Feedback-Schleife ist ein System, das es Internetdienstanbietern ermöglicht, Absender zu benachrichtigen, wenn ihre E-Mails von Empfängern als Spam markiert werden. Dies trägt dazu bei, die Zustellbarkeit zu verbessern und die Reputation des Absenders zu schützen.
Frage 2. Wie funktionieren Feedbackschleifen in der Praxis?
Wenn ein Benutzer eine E-Mail als Spam markiert, generiert der E-Mail-Anbieter einen Bericht, der an den Absender gesendet wird, der in seinem Feedback-Schleifenprogramm registriert ist. Dies ermöglicht es dem Absender, Beschwerden schnell zu identifizieren und darauf zu reagieren, während seine Datenbank sauber bleibt.
Frage 3. Welchen Einfluss haben Feedbackschleifen auf die Öffnungsrate?
Feedbackschleifen können dazu beitragen, die Öffnungsrate zu verdoppeln, indem sie die Entfernung inaktiver oder sich beschwerender Abonnenten ermöglichen, die Reputation des Absenders verbessern und die Relevanz der Kommunikation für die verbleibenden Empfänger erhöhen.
Frage 4. Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig, um eine Feedbackschleife zu implementieren?
Um eine effektive Feedbackschleife zu implementieren, müssen Sie Authentifizierungsprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC korrekt konfigurieren sowie Reverse-DNS-Einträge (rDNS) konfigurieren, um die Sendeautorisierung von Ihrer Domain zu überprüfen.
Frage 5. Wie kann ich mich für Feedback-Loop-Programme von großen Anbietern anmelden?
Um sich für Feedbackschleifenprogramme anzumelden, müssen Sie die technischen Anforderungen erfüllen und sich dann für die spezifischen Programme der einzelnen Anbieter registrieren. Yahoo verlangt beispielsweise, dass Sie ein Formular ausfüllen und Ihren DKIM-Selektor angeben, während Outlook sein Junk Email Reporting Program (JMRP) anbietet.
