Haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Ihrer E-Mails nie ihr Ziel erreichen? Ungefähr 16 % aller E-Mails verschwinden auf dem Weg aufgrund von Fehlern. Das SMTP-Protokoll fungiert als digitaler Postbote, der feststellt, ob Ihre Nachrichten korrekt ankommen oder dabei verloren gehen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die häufigsten SMTP-Fehlercodes identifizieren und beheben können, die beim Versenden von E-Mails auftreten. Mit mehr als 6 Millionen E-Mails, die täglich bearbeitet werden, sind diese Fehler für Millionen von Benutzern tägliche Realität.
SMTP-Fehlercodes fungieren als medizinisches Diagnosesystem für Ihre E-Mails. Diese dreistelligen Zahlen sagen Ihnen genau, warum Ihre Nachricht nicht zugestellt wurde. Die erste Ziffer zeigt an, ob es sich um einen Erfolg, ein vorübergehendes Problem oder einen eindeutigen Fehler handelt, während die nächsten beiden spezifische Details zur Ursache enthalten.
Denken Sie daran, dass es einen grundlegenden Unterschied zwischen diesen Codes gibt: Temporäre Fehler (4xx) ermöglichen es Ihnen, den Versand erneut zu versuchen, aber dauerhafte Fehler (5xx) weisen auf eine endgültige Ablehnung hin. Wenn Sie diese Codes nicht verstehen, können Ihre E-Mail-Marketingkampagnen und wichtige Mitteilungen stark beeinträchtigt werden.
Die Beherrschung dieser Codes ist nicht optional, wenn Sie eine effektive E-Mail-Kommunikation aufrechterhalten möchten. Wir zeigen Ihnen die 15 häufigsten SMTP-Fehlercodes, denen Sie im Jahr 2025 begegnen werden, erklären jeden einzelnen klar und bieten Ihnen praktische Lösungen, um sie schnell zu beheben.
Denken Sie daran, dass Sie den Prozess der Erkennung ungültiger E-Mails jederzeit automatisieren können, indem Sie die API zur Überprüfung der E-Mail-Adresse verifizieren .
Wichtige Punkte
SMTP-Fehlercodes sind entscheidend für die Diagnose von Problemen bei der E-Mail-Zustellung und die Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation:
• 4xx-Codes weisen auf vorübergehende Fehler hin, die durch erneuten Versuch behoben werden, während 5xx-Codes dauerhaft sind und bestimmte Maßnahmen erfordern
• 16 % der E-Mails kommen aufgrund von Zustellungsfehlern nicht an, wobei SMTP-Codes der Schlüssel zur schnellen Identifizierung und Behebung dieser Probleme sind
• Häufige Fehler wie 550 (Postfach nicht vorhanden) und 552 (Kontingent überschritten) haben einfache Lösungen: Adressen überprüfen und Größen reduzieren
• Die korrekte Konfiguration der SMTP-Authentifizierung und der DNS-Einträge verhindert die meisten 503-, 553- und 554-Fehler
• Die Implementierung präventiver Kontrollen und die Verwendung der Referenztabelle verbessert die Effektivität Ihrer E-Mail-Kommunikation erheblich.
Die Beherrschung dieser Codes ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Probleme effizient zu lösen, größere Kommunikationsverluste zu vermeiden und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu optimieren.
SMTP-Fehler 421 – Dienst nicht verfügbar
Der SMTP-Protokollfehler 421 wird als vorübergehendes Hindernis angezeigt, wenn Sie versuchen, E-Mails zu senden. Im Gegensatz zu anderen endgültigen Fehlern wird dieses Problem in der Regel im Laufe der Zeit automatisch behoben.
Bedeutung des Codes 421
Dieser Code teilt Ihnen mit, dass der SMTP-Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist. Laienhaft ausgedrückt teilt Ihnen der Server mit, dass er Ihre Einreichungsanfrage zu diesem Zeitpunkt nicht bearbeiten kann. Auf der anderen Seite weisen Codes, die mit 4 beginnen (z. B. 421), auf vorübergehende Fehler hin, während Codes, die mit 5 beginnen, auf dauerhafte Fehler hinweisen.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 421
Hier sind die Hauptgründe, warum dieser Fehler angezeigt wird:
- Verbindungsprobleme zwischen dem Server und dem SMTP-Server
- SMTP-Server überlastet oder vorübergehend außer Betrieb
- Sicherheits- oder Firewall-Einstellungen, die die Verbindung blockieren
- Neustart des Mail-Dienstes oder Wartung des Servers
- Probleme bei der DNS-Auflösung, die eine Verbindung verhindern
- Sendelimits bei Ihrem Dienstanbieter überschritten
- Vorübergehender Ausfall der Kommunikationslinie
Statistiken zeigen, dass etwa 16,9 % aller E-Mails ihre Empfänger aufgrund von Zustellungsfehlern nicht erreichen, wobei der Fehler 421 einer der Hauptverursacher ist.
So beheben Sie den SMTP-Fehler 421
Glücklicherweise können Sie dieses Problem beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1: Warten Sie und wiederholen Sie den Sendevorgang – Da es sich um einen vorübergehenden Fehler handelt, können Sie das Problem in der Regel beheben, indem Sie einige Minuten warten und es erneut versuchen.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und überprüfen Sie die Stabilität Ihres Netzwerks.
Schritt 3: Überprüfen Sie den Status des SMTP-Servers , um zu bestätigen, dass er betriebsbereit ist.
Schritt 4: Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen , um sicherzustellen, dass der SMTP-Datenverkehr nicht blockiert wird.
Schritt 5: Bestätigen Sie Ihre DNS-Einstellungen , um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind.
Schritt 6: Ändern des Verbindungsports – Wenn Sie Port 25 verwenden, versuchen Sie es mit Port 587 zusammen mit STARTTLS für zusätzliche Sicherheit.
Schritt 7: Überprüfen Sie Ihre SMTP-Authentifizierungsdaten , um zu bestätigen, dass sie korrekt sind.
Schritt 8: Verteilen Sie Ihre Mailings über die Zeit, anstatt Massenmailings auf einmal zu versenden.
Wenn Sie die Funktionsweise des SMTP-Protokolls beherrschen, können Sie mit diesem häufigen Fehler umgehen und Ihre Kommunikation ohne Unterbrechungen aufrechterhalten.
SMTP-Fehler 450 – Postfach nicht verfügbar
Der SMTP 450-Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu senden, und der Server mit einem “Nicht jetzt, versuchen Sie es später noch einmal” antwortet. Im Gegensatz zu einer endgültigen Ablehnung weist dieser Code auf eine vorübergehende Hürde hin, die Sie mit den richtigen Strategien überwinden können.
Bedeutung von Code 450
Dieser Code informiert Sie darüber, dass der Mailserver Ihre Anfrage nicht abschließen kann, da das Postfach des Empfängers derzeit nicht verfügbar ist. Stellen Sie sich das so vor, wie wenn Sie am Telefon anrufen und die Leitung besetzt ist: Das bedeutet nicht, dass die Nummer nicht existiert, sondern dass Sie es später versuchen sollten.
Fehler 450 gehört zur Familie der 4xx-Codes, die auf vorübergehende Probleme bei der E-Mail-Zustellung hinweisen, im Gegensatz zu 5xx-Codes, die dauerhafte Fehler darstellen. Dieser Unterschied ist entscheidend für die Bestimmung Ihres nächsten Schritts.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 450
Dieser Fehler kann in verschiedenen Situationen auftreten:
- Ausgelastetes oder überlastetes Postfach: Der Empfänger erhält möglicherweise eine weitere E-Mail oder hat sein Speicherkontingent überschritten.
- Falsche DNS-Konfiguration: Fehler bei der Domänenkonfiguration oder Probleme bei der DNS-Auflösung
- Aktives Greylisting-System: Anti-Spam-Technik, die E-Mails von unbekannten Absendern vorübergehend ablehnt
- Überlasteter Server: Hoher Datenverkehr auf dem empfangenden Server
- Restriktive Richtlinien: Spezifische Einschränkungen für den Zielserver
- Verbindungsprobleme: Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen Servern
So beheben Sie den SMTP-Fehler 450
Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir, die folgenden Schritte auszuführen:
Schritt 1: Bitte warten Sie 15-30 Minuten, bevor Sie den Sendevorgang wiederholen, da es sich um einen vorübergehenden Fehler handelt
Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Adresse des Empfängers richtig eingegeben haben, und achten Sie dabei besonders auf die Domain
Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das DNS der Zieldomäne korrekt aufgelöst wird, indem Sie Tools wie nslookup verwenden
Schritt 4: Wenn Sie speziell den Fehler 450 4.7.1 erhalten, überprüfen Sie Ihre Absenderreputation, da dies auf Probleme mit Ihrer IP-Adresse hinweisen kann
Schritt 5: Erwägen Sie die Verwendung eines alternativen SMTP-Servers, wenn das Problem weiterhin besteht
Schritt 6: Wenden Sie sich an den Support Ihres Anbieters, wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert
Wenn Sie die vorübergehende Natur dieses Fehlers verstehen, können Sie diese Unterbrechungen in Ihrer E-Mail-Kommunikation effektiv handhaben.
SMTP-Fehler 451 – Lokaler Fehler auf dem Server
Code 451 stellt einen der häufigsten temporären Fehler dar, die bei der Verwendung des SMTP-Protokolls auftreten. Im Gegensatz zu dauerhaften Fehlern wird dieses Problem in der Regel ohne manuelle Eingriffe behoben, obwohl die Kenntnis der Ursachen Ihnen hilft, bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen.
Bedeutung von Code 451
Wenn Sie einen SMTP 451-Fehler erhalten, teilt Ihnen der Server mit, dass er auf ein vorübergehendes Problem gestoßen ist, das die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Anforderung verhindert. Typische Meldungen sind “451 Temporäres lokales Problem” oder “Angeforderte Aktion abgebrochen: lokaler Fehler bei der Verarbeitung”.
Sie werden auf bestimmte Varianten wie “451 4.3.2” stoßen, was darauf hinweist, dass der Server keine Befehle verarbeiten kann, weil Ihr System zu diesem Zeitpunkt keine Nachrichten akzeptiert. Es gibt auch das “451 4.4.2 Timeout”, das anzeigt, dass die Verbindung geschlossen wurde, bevor sie abgeschlossen wurde.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 451
Zu den Hauptgründen für diesen Fehler gehören:
- Serverüberlastung: Der Server erhält mehr Anfragen, als er verarbeiten kann, und lehnt neue Requests ab
- Geplante Wartung: Server werden gerade aktualisiert oder haben technische Schwierigkeiten
- Ressourcenbeschränkungen: Probleme mit CPU, Arbeitsspeicher oder verfügbarer Bandbreite
- Instabile Verbindungen: Netzwerkprobleme, die zu übermäßigen Wartezeiten führen
- Schlechte DNS-Konfiguration: Unvollständige oder falsche DNS-Einträge
- Anti-Spam-Filter: Vorübergehende Einschränkungen, wenn verdächtige Aktivitäten erkannt werden
- Zusatzleistungen: Fehler in Tools wie SpamAssassin oder ClamAV
So beheben Sie den SMTP-Fehler 451
Hier sind die effektivsten Maßnahmen, um dieses Problem zu lösen:
Schritt 1: Implementieren Sie die Wartestrategie
Da es sich um einen vorübergehenden Fehler handelt, kann das Problem in der Regel behoben werden, indem Sie 10 bis 30 Minuten warten, bevor Sie den Sendevorgang wiederholen.
Schritt 2: Überprüfen des Status des Diensts
Überprüfen Sie die Statusseite Ihres SMTP-Anbieters oder wenden Sie sich an den Support, um bekannte Probleme zu identifizieren.
Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Sie alle DNS-Einträge hinzugefügt haben, die von Ihrem E-Mail-Anbieter bereitgestellt werden.
Schritt 4: Einrichten eines alternativen
ServersWenn das Problem weiterhin besteht, können Sie vorübergehend zu einem Backup-SMTP-Server wechseln, um Ihre Sendungen am Laufen zu halten.
Schritt 5: Automatisieren von Wiederholungen
Richten Sie Ihr System so ein, dass fehlgeschlagene Übermittlungen nach bestimmten Intervallen automatisch wiederholt werden.
Schritt 6: Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen
Deaktivieren Sie vorübergehend Einschränkungen, die SMTP-Verbindungen blockieren könnten.
Wenn Sie Fragen zur Behebung dieses Fehlers haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne bei der Optimierung Ihrer E-Mail-Einstellungen.
SMTP-Fehler 452 – Unzureichender Speicherplatz
Wenn Sie beim Senden einer E-Mail die Meldung “452 Angeforderte Maßnahme nicht ausgeführt: unzureichender Systemspeicher” erhalten, deutet dies auf ein direktes Problem mit der Speicherkapazität hin. Dieser spezielle Code erfordert sofortige Maßnahmen, um den Fluss Ihrer Kommunikation wiederherzustellen.
Bedeutung des Codes 452
Der SMTP-Code 452 teilt mit, dass der Server Ihre Anfrage aufgrund von Mangel an verfügbarem Speicherplatz nicht abschließen kann. Dieser Fehler konzentriert sich ausschließlich auf Kapazitätsprobleme: Das Postfach des Empfängers hat seinen maximalen Grenzwert erreicht, oder der Server hat seine volle Kapazität überschritten. Im Gegensatz zu anderen SMTP-Fehlern, die vorübergehend ignoriert werden können, blockiert dieser Fehler die Zustellung dauerhaft, bis das Speicherplatzproblem behoben ist.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 452
Zu den Situationen, die diesen Fehler verursachen, gehören:
- Empfängerpostfach überfüllt: Konto hat das maximal zulässige Speicherlimit erreicht
- Server mit begrenztem Platzangebot: Für den gesamten Server gelten Einschränkungen, die sich auf mehrere Benutzer auswirken
- Restriktive Serverkonfiguration: Administratoren reduzierten die Größenschwellenwerte, um Ressourcen zu optimieren
- Konzentrierter Massenversand: Zu viele Nachrichten in kurzen Zeiträumen lösen Schutzmaßnahmen aus
- Große Nachrichten: E-Mails, die die verfügbare Kapazität im Zielkonto überschreiten
So beheben Sie den SMTP-Fehler 452
Es wird empfohlen, dass Sie diese spezifischen Lösungen implementieren:
Schritt 1: Optimieren Sie Ihre Sendungen
- Verteilen Sie Sendungen über längere Zeiträume
- Festlegen von stündlichen Limits mithilfe von Kontrolltools
- Komprimieren Sie Bilder und reduzieren Sie Anhänge
- Vereinfacht den HTML-Code, um den Platzbedarf zu minimieren
- Segmentieren Sie große Listen in überschaubare Gruppen
Schritt 2: Verwalten vollständiger Postfachfälle
- Wenden Sie sich auf alternative Weise an den Empfänger, um eine Freigabe des Weltraums anzufordern[181]
- Bietet Anweisungen zur Postfachverwaltung (Archivieren, Löschen alter E-Mails)
Wenn Sie diese Einschränkungen des SMTP-Protokolls verstehen, können Sie Speicherprobleme antizipieren und Ihre Kommunikation effizient gestalten.
SMTP-Fehler 500 – Syntaxfehler
Der Code 500 stellt einen der technischsten Fehler des SMTP-Protokolls dar, da er auf einen grundlegenden Fehler in der Kommunikation zwischen Ihrem E-Mail-Client und dem Zielserver hinweist. Dieser Fehler erfordert einen bestimmten Ansatz, um ihn ordnungsgemäß zu beheben.
Bedeutung des Codes 500
Der SMTP 500-Fehler wird angezeigt, wenn der Server die SMTP-Befehle, die Sie an ihn senden, nicht interpretieren kann. Insbesondere weist es darauf hin, dass der Server den Befehl aufgrund eines Fehlers in der Art und Weise, wie er geschrieben oder strukturiert ist, nicht erkennen konnte. Ihr E-Mail-Client sendet Anweisungen, die der Server nicht verarbeiten kann.
Häufige Ursachen für SMTP 500-Fehler
Dieses Problem tritt aus mehreren technischen Gründen auf:
- Konflikt zwischen dem Server und der Antivirensoftware Ihres Systems
- SMTP-Befehle, die zu lang oder falsch formatiert sind
- Falsch konfigurierte Firewall- oder Antivirenregeln auf dem Zielserver
- Kommunikationsprobleme zwischen Ihrem E-Mail-Client und dem Server
- Falsche Konfiguration in den SMTP-Verbindungsparametern
So beheben Sie den SMTP-Fehler 500
Es wird empfohlen, dass Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Antivireneinstellungen – Deaktivieren Sie vorübergehend den Schutz, um zu überprüfen, ob er SMTP-Befehle beeinträchtigt
Schritt 2: Überprüfen Sie die Firewall-Regeln : Stellen Sie sicher, dass sie die SMTP-Kommunikation zwischen Ihrem Client und dem Server nicht blockieren.
Schritt 3: Verwenden Sie alternative Ports – Wenn der Fehler mit der Meldung “Access Denied By Port Access” angezeigt wird, versuchen Sie es mit anderen Standard-SMTP-Ports (587 oder 465) anstelle des Standardports (25)
Schritt 4: Vereinfachen Sie Ihre Nachrichten – Reduzieren Sie die Größe und Komplexität, wenn Sie die Fehlermeldung “Zeile zu lang” erhalten
Schritt 5: Aktualisieren Sie Ihren E-Mail-Client – Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktualisierte Version verwenden, die den aktuellen Standards des SMTP-Protokolls entspricht
Denken Sie daran, dass die Funktionsweise des SMTP-Protokolls auf einer präzisen Kommunikation zwischen Client und Server basiert. Wenn Sie diese technischen Aspekte verstehen, können Sie eine zuverlässigere E-Mail-Kommunikation aufrechterhalten.
SMTP-Fehler 501 – Falsche Parameter
Wenn Sie beim Senden von E-Mails die Meldung “501 Syntaxfehler in Parametern oder Argumenten” sehen, werden Sie darauf hingewiesen, dass es ein bestimmtes Formatierungsproblem gibt, das Sie beheben müssen, um die Kommunikation mit dem SMTP-Server herzustellen.
Bedeutung des Codes 501
501-Code weist auf Syntaxfehler in den Parametern oder Argumenten von SMTP-Befehlen hin. Während Fehler 500 auf Probleme mit dem vollständigen Befehl hinweist, konzentriert sich dieser Fehler nur auf die Parameter, die dem Befehl beigefügt sind. Der Server erkennt Ihren Sendeversuch, stellt jedoch eine falsche Formatierung in den bereitgestellten Daten fest.
Häufige Ursachen für SMTP 501-Fehler
Dieser Fehler tritt aus den folgenden Hauptgründen auf:
- Schlecht formatierte E-Mail-Adressen
- Verbotene Sonderzeichen (Anführungszeichen, Akzente, seltene Symbole)
- Unnötige Leerzeichen in Adressen
- Fehler beim Kopieren und Einfügen von Fehlern, die versteckte Zeichen enthalten
- Interferenz von Antivirensoftware mit der Kommunikation
So beheben Sie den SMTP-Fehler 501
Es wird empfohlen, dass Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie jede Adresse gründlich: Stellen Sie sicher, dass alle E-Mail-Adressen dem [email protected] entsprechen.
- Problematische Zeichen entfernen: Entfernen Sie Anführungszeichen, zusätzliche Leerzeichen und Sonderzeichen aus Adressen.
- Antivirus vorübergehend deaktivieren: Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware die SMTP-Kommunikation stört
- Manuelles Eingeben von Adressen: Vermeiden Sie das Kopieren und Einfügen von Adressen, die versteckte Zeichen enthalten können
- Überprüfen Sie Ihre Outlook-Einstellungen: Wenn Sie diesen Client verwenden, stellen Sie sicher, dass die Empfänger keine Tippfehler enthalten.
Wenn Sie diese Details des SMTP-Protokolls verstehen, können Sie Syntaxfehler vermeiden und eine reibungslose E-Mail-Kommunikation aufrechterhalten.
SMTP-Fehler 502 – Befehl nicht implementiert
Haben Sie versucht, eine Funktion in Ihrem E-Mail-Client zu verwenden, und haben einen 502-Fehler erhalten? Dieser Code gibt an, dass der Server nicht ausführen kann, was Sie von ihm verlangen, da diese Kapazität einfach nicht verfügbar ist.
Bedeutung des Codes 502
Der SMTP 502-Fehler teilt Ihnen mit, dass der SMTP-Befehl , den Sie verwenden möchten, auf dem E-Mail-Server nicht vorhanden ist. Es ist, als würde man einen alten Fernseher bitten, Streaming-Inhalte abzuspielen: Bestimmte Funktionen sind im SMTP-Connector des Servers entweder nicht implementiert oder deaktiviert.
Häufige Ursachen für SMTP 502-Fehler
Dieser Fehler tritt aus bestimmten Gründen auf, die Sie beachten sollten:
- Die Funktion, die Sie benötigen, ist nicht in den Server programmiert
- Der Befehl ist durch Serversicherheitsrichtlinien deaktiviert
- Sie verwenden erweiterte Funktionen auf einem Server mit grundlegender Konfiguration
- Der Administrator hat aus Sicherheitsgründen bestimmte Optionen deaktiviert
So beheben Sie den SMTP-Fehler 502
Um dieses Hindernis zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:
- Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter: Fragen Sie ihn speziell nach der Verfügbarkeit des Befehls, den Sie verwenden müssen.
- Überprüfen Sie Ihre Serverspezifikationen: Überprüfen Sie, ob Ihr aktueller Plan die Funktion enthält, die Sie verwenden möchten
- Suchen Sie nach Alternativen: Bitten Sie um Beratung zu anderen Methoden, um das gleiche Ergebnis zu erzielen
- Erwägen Sie einen Anbieterwechsel: Wenn Funktionalität für Ihre Anforderungen unerlässlich ist, sollten Sie andere SMTP-Dienste in Betracht ziehen, die sie anbieten
Jeder SMTP-Server hat seine eigenen Einschränkungen und Funktionen. Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie Ihre E-Mail-Kommunikation besser verwalten und unnötige Frustration vermeiden.
SMTP-Fehler 504 – Parameter nicht implementiert
Der Code 504 stellt einen der technischsten Fehler im SMTP-Protokoll dar. Sie werden auf dieses Hindernis stoßen, wenn die spezifischen Parameter der Befehle auf dem Zielserver nicht verfügbar sind.
Bedeutung des Codes 504
Der Server teilt Ihnen mit, dass er Ihren Befehl erkennt, ihn aber nicht verarbeiten kann, da er Parameter enthält, die in der aktuellen Konfiguration nicht implementiert sind. Es ist, als würden Sie versuchen, eine erweiterte Funktion auf einem Gerät zu verwenden, das nur über grundlegende Funktionen verfügt – das Gerät versteht, wonach Sie fragen, kann es aber einfach nicht ausführen.
Darüber hinaus tritt dieser Fehler auf, wenn während der Übertragung Parameter verloren gehen oder wenn der Server des Anbieters bestimmte Funktionalitäten nicht implementiert hat.
Häufige Ursachen für SMTP 504-Fehler
Es wird empfohlen, die folgenden Aspekte zu überprüfen, die diesen Fehler häufig verursachen:
- Falsche Authentifizierungseinstellungen, insbesondere wenn der Server eine Authentifizierung vor dem Senden erfordert
- Veraltete Authentifizierungsmechanismen wie XOAUTH, die Google nicht mehr unterstützt (504-Fehler 5.7.4)
- SSL/TLS-Konfigurationen, die übermäßige Zeitüberschreitungen verursachen
- Zu große Anhänge, die über SSL-Verbindungen gesendet werden
- Falsche Reihenfolge beim Senden von Befehlen an den Server
So beheben Sie den SMTP-Fehler 504
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses technische Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie Ihre SMTP-Authentifizierungseinstellungen und überprüfen Sie die richtigen Optionen in Ihrem E-Mail-Client
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle vom Server festgelegten Sicherheitsanforderungen erfüllen.
- Ersetzt veraltete Authentifizierungsmechanismen durch aktualisierte Versionen
- Wenn Sie Anhänge senden, reduzieren Sie deren Größe, um Übertragungsprobleme zu vermeiden
- Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um genau herauszufinden, welche Parameter der Server unterstützt
Wenn Sie verstehen, wie das SMTP-Protokoll funktioniert und welche technischen Einschränkungen es hat, können Sie diesen Fehler überwinden und Ihre Kommunikation ordnungsgemäß aufrechterhalten.
SMTP-Fehler 550 – Postfach existiert nicht
Der SMTP 550-Fehler stellt eines der eindeutigsten Hindernisse dar, auf die Sie beim Versenden von E-Mails stoßen werden. Im Gegensatz zu den temporären Fehlern, die wir oben gesehen haben, signalisiert dieser Code eine dauerhafte Ablehnung, die sich nicht von selbst beheben lässt.
Bedeutung des Codes 550
Wenn Sie diesen Code erhalten, sendet der Zielserver ein klares “Nein” an Ihre E-Mail. Die Standardmeldung wird wie folgt angezeigt: “550 Angeforderte Aktion nicht ausgeführt: Postfach nicht verfügbar”. Im Wesentlichen kann der Server Ihre Nachricht nicht zustellen, weil die Adresse des Empfängers nicht vorhanden ist oder weil Sie durch bestimmte Serverrichtlinien blockiert wurden.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 550
Es wird empfohlen, die folgenden Faktoren zu überprüfen, die diesen Fehler verursachen:
- E-Mail-Adresse mit falscher Schreibweise oder Tippfehler
- Kürzlich deaktiviertes oder gelöschtes E-Mail-Konto
- Nicht vorhandene oder nicht mehr funktionierende Domain
- Ablehnung bei Verstößen gegen die Serverrichtlinie
- Fehlende erfolgreiche SMTP-Authentifizierung
- Probleme mit den SPF-Einträgen der sendenden Domain
- Gezielte Sperrung Ihrer Adresse oder Domain
So beheben Sie den SMTP-Fehler 550
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem endgültig zu beheben:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Adresse des Empfängers sorgfältig und suchen Sie nach Tippfehlern oder falschen Satzzeichen
Schritt 2: Kontaktieren Sie den Empfänger auf andere Weise, um seine aktuelle Adresse zu bestätigen
Schritt 3: Konfigurieren Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge richtig, um die Authentizität Ihrer E-Mails zu verbessern
Schritt 4: Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung in Ihrem E-Mail-Client, indem Sie die Option “Mein Server erfordert Authentifizierung” aktivieren
Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass Ihre IP-Adresse nicht auf der schwarzen Liste steht, indem Sie Tools wie talosintelligence.com
Denken Sie daran, dass für den Betrieb des SMTP-Protokolls gültige Adressen und korrekte Konfigurationen erforderlich sind, um eine erfolgreiche Kommunikation herzustellen.
SMTP-Fehler 551 – Nicht lokaler Benutzer
Haben Sie die Meldung “551 User not local” erhalten und wissen nicht, was das genau bedeutet? Dieser SMTP-Protokollfehler weist auf ein bestimmtes Umleitungsproblem hin, das Ihre E-Mail-Zustellung über die übliche Route blockiert.
Bedeutung des Codes 551
Code 551 informiert Sie darüber, dass der Empfänger nicht lokal auf dem Server gehostet wird, der Ihre Nachricht empfangen hat. Einfach ausgedrückt ist es so, als würde man in einem Postamt ankommen und erfahren, dass die Person, die man sucht, nicht in dieser Stadt wohnt. Der Server erkennt, dass die Adresse nicht zu Ihrer Domain gehört, und schlägt gelegentlich eine alternative Adresse für die Weiterleitung vor. Grundsätzlich existiert die Domäne, verwaltet aber keine Postfächer für diese bestimmte Adresse.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 551
Warum tritt dieser Fehler auf? Zu den Hauptgründen gehören:
- Das Postfach des Empfängers ist auf dem Server, der Ihre Anforderung verarbeitet hat, nicht vorhanden
- Für diesen Benutzer wurde keine ordnungsgemäße Weiterleitung eingerichtet
- Der Server verwendet diesen Mechanismus, um SPAM zu verhindern, indem SMTP-Relay blockiert wird
- Die Zieldomäne funktioniert, verarbeitet dieses Postfach jedoch nicht direkt
So beheben Sie den SMTP-Fehler 551
Wir empfehlen Ihnen, die verfügbaren Optionen realistisch einzuschätzen. Im Gegensatz zu anderen SMTP-Fehlern hängt dieses Problem nicht von Ihren Einstellungen ab, was die Lösungen erheblich einschränkt:
- Wenden Sie sich direkt an den Empfänger , um zu bestätigen, ob seine E-Mail-Adresse korrekt ist
- Aktivieren Sie SMTP-Relay , wenn Sie den Server verwalten und die Weiterleitung zulassen müssen
- Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse möglicherweise Tippfehler enthält
- Überprüfen Sie, ob sich der Anbieter geändert hat – die Domain könnte zu einem anderen E-Mail-Dienst migriert worden sein.
Wenn Sie Fragen zu diesem speziellen Fehler haben, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Diagnose des jeweiligen Problems mit Ihrer E-Mail-Kommunikation.
SMTP-Fehler 552 – Speicherkontingent überschritten
Wenn Ihre E-Mail mit der Meldung “552 Angeforderte Aktion nicht ausgeführt: unzureichender Systemspeicher” zurückgesendet wird, stehen Sie vor einem der frustrierendsten Probleme beim Versenden von E-Mails. Dieser Code gibt an, dass Sie eine Leerzeichenbarriere überschritten haben, die die Zustellung Ihrer Nachricht verhindert.
Bedeutung des Codes 552
Dieser Code gibt an, dass die Sendeaktion abgebrochen wurde, da die zugewiesene Speicherkapazität überschritten wurde. Im Wesentlichen wird mitgeteilt, dass der Empfänger sein Kontingent an verfügbarem Speicherplatz überschritten hat und keine Nachrichten mehr empfangen kann. Darüber hinaus kann dieser Fehler auch auftreten, wenn Sie versuchen, einen Anhang zu senden, der die vom Remoteserver zulässige maximale Größe überschreitet.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 552
Mehrere Faktoren können dieses Problem auslösen:
- Das Postfach des Empfängers ist komplett gefüllt
- Die Größe der Nachricht mit Anhängen überschreitet die Servergrenzen (in der Regel 25 MB)
- Bei der Anlage handelt es sich um einen nicht autorisierten Typ
- Die Anzahl der Anhänge überschreitet den festgelegten Grenzwert
- Header-Werte sind zu groß
So beheben Sie den SMTP-Fehler 552
Wir empfehlen Ihnen, diese effektiven Lösungen zu implementieren:
- Untersuchen der Gesamtgröße der Nachricht einschließlich der Anhänge
- Komprimieren Sie Dateien oder nutzen Sie externe Dienste wie z.B. WeTransfer
- Wenden Sie sich an den Empfänger, um Speicherplatz in seinem Postfach freizugeben
- Laden Sie die Datei auf Ihre Website hoch und geben Sie die URL anstelle des Anhangs frei
- Teilen Sie große Dateien in mehrere kleinere E-Mails auf
Intelligentes E-Mail-Größenmanagement verbessert die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen erheblich. Wenn Sie regelmäßig umfangreiche Inhalte senden, sollten Sie in Erwägung ziehen, automatische Limits auf Ihrem System einzurichten, um diesen wiederkehrenden Fehler zu vermeiden.
SMTP-Fehler 553 – Adresse nicht zulässig
Wenn beim Senden von E-Mails die Fehlermeldung 553 angezeigt wird, liegt ein Autorisierungsproblem vor, das die Kommunikation mit dem empfangenden Server blockiert.
Bedeutung des Codes 553
Der Ziel-E-Mail-Server lehnt Ihre Nachricht ab, da er der Ansicht ist, dass die Adresse des Absenders nicht den Annahmerichtlinien entspricht. Dieser Code weist speziell auf ein Problem mit der Adresse hin, die zum Senden der E-Mail verwendet wird, oder mit der Formatierung des Inhalts. Wenn Sie die Meldung “553 sorry, that domain is not in my list of allowed rcpthosts” sehen, bedeutet dies, dass Ihre Domain nicht berechtigt ist, E-Mails an diesen Server zu senden.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 553
Diese Ablehnung kann mehrere Ursachen haben:
- Fehlender PTR-Eintrag: Der Zielserver blockiert Nachrichten von Servern, auf denen der DNS-Eintrag mit umgekehrter Auflösung nicht korrekt konfiguriert ist
- Falsche Adressformatierung: Adressen mit Formatierungsfehlern oder Sonderzeichen wie eñdas oder Akzenten
- SMTP-Authentifizierung deaktiviert: Sie haben das Kontrollkästchen “Mein Server erfordert Authentifizierung” nicht aktiviert
- Ungültiger Inhalt: Das Format des E-Mail-Inhalts entspricht nicht den Standards des Zielservers
- Probleme bei der Domänenkonfiguration: Schlechte Konfiguration, die eine ordnungsgemäße Validierung verhindert
So beheben Sie den SMTP-Fehler 553
Um diese Hürde zu überwinden, empfehlen wir die folgenden Schritte:
- Aktivieren Sie die Option “Mein Server erfordert Authentifizierung” in den Einstellungen Ihres E-Mail-Clients
- Stellen Sie sicher, dass die Adresse des Absenders ordnungsgemäß formatiert und gültig ist.
- Konfigurieren Sie den PTR-Eintrag für Ihren Mailserver richtig
- Vereinfachen Sie die Formatierung Ihrer Nachrichten und vermeiden Sie komplexen HTML-Code, wenn er nicht benötigt wird
- Überprüfen der SMTP-Servereinstellungen, um die autorisierte Zustellung sicherzustellen
Wenn Sie wissen, wie das SMTP-Protokoll funktioniert , können Sie diese Art von Autorisierungsfehlern effizient beheben.
SMTP-Fehler 554 – Transaktion fehlgeschlagen
Haben Sie beim Versenden von E-Mails einen 554-Fehler erhalten? Dieser Code stellt einen der schwerwiegendsten Blöcke des SMTP-Protokolls dar und zeigt an, dass Ihre Nachricht ohne die Möglichkeit einer automatischen Wiederholung endgültig abgelehnt wurde.
Bedeutung des Codes 554
Der SMTP 554-Fehler teilt mit, dass die gesamte Transaktion zwischen Ihrem Server und dem Server des Empfängers fehlgeschlagen ist. Im Gegensatz zu den vorübergehenden Fehlern, die wir oben gesehen haben, signalisiert dieser Code eine dauerhafte und endgültige Ablehnung. Wenn die Variante “554 5.7.1” auftaucht, bedeutet dies konkret, dass Ihre IP-Adresse gesperrt ist oder dass der Inhalt Ihrer Nachricht Spam-Filter ausgelöst hat.
Häufige Ursachen für den SMTP-Fehler 554
Zu den Hauptgründen, die diesen Absturz auslösen, gehören:
- Ihre IP-Adresse steht auf der schwarzen Liste: Mailserver haben Ihre IP-Adresse als Spam-Quelle gekennzeichnet
- Als Spam erkannte Inhalte: Schlüsselwörter oder Nachrichtenstruktur lösen automatische Filter aus
- Ungültige E-Mail-Adressen: Empfänger existieren nicht oder enthalten Tippfehler
- SMTP-Authentifizierung deaktiviert: Sie haben die Option “Mein Server erfordert Authentifizierung” nicht aktiviert.
- Unvollständige DNS-Einträge: Fehlende wesentliche Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters
So beheben Sie den SMTP-Fehler 554
Wir empfehlen Ihnen, dieses Schritt-für-Schritt-Lösungsprotokoll zu befolgen:
Schritt 1: Reputationsdiagnose
Verwenden Sie Tools wie MultiRBL oder MXToolBox, um zu überprüfen, ob Ihre IP auf der schwarzen Liste steht. Diese Überprüfung ist vor jeder weiteren Aktion von entscheidender Bedeutung.
Schritt 2: Debuggen von Inhalten
Entfernen Sie Wörter, die Spam-Filter auslösen , wie z. B. “Herzlichen Glückwunsch”, “Jetzt einkaufen!” oder “Sonderangebot”. Es vereinfacht HTML und vermeidet überschüssige Bilder.
Schritt 3: Authentifizierungseinstellungen
Aktivieren Sie die Option “Server erfordert Authentifizierung” in Ihrem E-Mail-Client. Diese Konfiguration ist für die meisten modernen Server obligatorisch.
Schritt 4: Implementieren von Sicherheitsprotokollen
Konfigurieren Sie SPF, DKIM und DMARC richtig, um die Legitimität Ihrer Sendungen zu ermitteln. Diese DNS-Einträge sind für Ihre Reputation als Absender unerlässlich.
Schritt 5: Aktualisieren der Anmeldeinformationen
Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter, um unbefugten Zugriff zu verhindern, der Ihren Ruf schädigen kann.
Wenn Sie Hilfe bei der Implementierung dieser Lösungen benötigen, begleitet Sie unser Support-Team gerne durch den Prozess der Wiederherstellung Ihres Rufs im Versand.
SMTP-Fehler 503 – Falsches Skript
Wenn Ihr E-Mail-Client in der falschen Reihenfolge mit dem SMTP-Server “spricht”, wird der Fehler 503 angezeigt. Dieser Code wird speziell dann ausgelöst, wenn SMTP-Befehle während der Kommunikation nicht der richtigen Reihenfolge folgen.
Bedeutung des Codes 503
Der Code 503 informiert Sie darüber, dass der Server Befehle erkannt hat, die in falscher Reihenfolge gesendet wurden, oder dass Sie sich zuerst authentifizieren müssen. Im Grunde ist es so, als würde man versuchen, eine Tür zu öffnen, bevor man den Schlüssel einsteckt: Die Schritte sollten einer bestimmten Reihenfolge folgen. Die typische Meldung “503 Gültiger RCPT-Befehl muss DATA voranschreiten” bedeutet, dass Sie den Empfänger angeben müssen, bevor Sie den Nachrichteninhalt senden.
Häufige Ursachen für SMTP 503-Fehler
Dieser Fehler tritt hauptsächlich aus folgenden Gründen auf:
- Ihr Server erfordert eine Authentifizierung, die Sie jedoch nicht aktiviert haben
- Sie versuchen, Daten zu senden, bevor Sie festlegen, wer der Empfänger sein soll
- Die Verbindung wird unterbrochen und verändert die natürliche Reihenfolge der Befehle
- Falsche Einstellungen auf Ihrem Mailserver
- Sie haben Ihr Postfach vor dem Senden nicht überprüft
So beheben Sie den SMTP-Fehler 503
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres E-Mail-Clients und aktivieren Sie “Mein ausgehender Server (SMTP) erfordert Authentifizierung”.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über die richtige Serveradresse, den richtigen Port und die entsprechende Authentifizierungsmethode verfügen.
- Wenn Sie eigene Skripte programmieren, überprüfen Sie, ob die Befehle korrekt sortiert sind
- Deaktivieren Sie Ihr VPN vorübergehend, da dies die Authentifizierung beeinträchtigen kann
- Überprüfen Sie Ihr Postfach, bevor Sie neue Mailings versuchen
Schnelle Vergleichstabelle
Benötigen Sie eine Kurzanleitung, um SMTP-Fehlercodes zu identifizieren? Diese Tabelle ermöglicht es Ihnen, Probleme sofort zu diagnostizieren und die richtige Lösung anzuwenden, ohne Zeit zu verschwenden.
Denken Sie daran, dass Sie mit der Kenntnis dieser Codes stundenlange Frustration bei der Verwaltung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen ersparen können. Verwenden Sie es als Kurzanleitung, wenn Sie auf einen der folgenden Fehler stoßen:
Server.
FehlerProblemLagerungnicht erkanntParameternicht verfügbarReihenfolgeReihenfolgenicht unterstütztE-Mail-Adressedeaktiviertes KontoBenutzerServer gehostetnicht verfügbarder LagerkapazitätabFormatTransaktionInhalte
| Fehlercode | Art des Fehlers | Hauptbedeutung | Hauptursachen | Hauptlösung |
|---|---|---|---|---|
| SMTP 421 | Service nicht verfügbar | SMTP-Dienst vorübergehend nicht verfügbar | Verbindungsprobleme, überlasteter | Warten Sie und wiederholen Sie die Sendung |
| SMTP 450 | Postfach nicht verfügbar | Auf das Postfach des Empfängers kann vorübergehend nicht zugegriffen werden | Postfach besetzt, Greylisting, Serverüberlastung | Warten Sie, und versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut |
| SMTP 451 | beim lokalen Server | bei der Verarbeitung temporärer Server | Serverüberlastung, Wartung, Ressourcenprobleme | Warten und später wiederholen |
| SMTP 452 | Unzureichende | Nicht genügend Speicherplatz | Empfängerpostfach voll, Servergrenzwerte überschritten | Reduzieren Sie die Nachrichtengröße oder geben Sie Speicherplatz frei |
| SMTP 500 | Syntax-Fehler | Befehl wird vom Server | Konflikte mit Antivirenprogrammen, falsch formatierte Befehle | Überprüfen der Antivirus-Einstellungen |
| SMTP 501 | Falsche | Fehler bei den Befehlsparametern | Falsche Formatierung in Adressen, Sonderzeichen | Überprüfen der Formatierung von E-Mail-Adressen |
| SMTP 502 | Befehl nicht implementiert | Funktion auf dem Server | Funktion nicht bereitgestellt oder deaktiviert | Kontaktieren Sie den Dienstleister |
| SMTP 503 | Falsche | Falscher SMTP-Befehl | Authentifizierung nicht aktiviert, falsche | SMTP-Authentifizierung aktivieren |
| SMTP 504 | Parameter nicht implementiert | Parameter werden vom Server | Falsche Authentifizierungseinstellungen | Überprüfen der Authentifizierungseinstellungen |
| SMTP 550 | Postfach ist nicht vorhanden | Nicht vorhandene | Falsch geschriebene Adresse, | Überprüfen der Empfängeradresse |
| SMTP 551 | Nicht-lokaler | Benutzer wird nicht auf dem aktuellen | Postfach lokal | Kontaktieren Sie den Empfänger, um die Adresse zu bestätigen |
| SMTP 552 | Quote überschritten | Überschreitung | Postfach voll, Nachricht zu groß | Komprimieren Sie Dateien oder verwenden Sie externe Dienste |
| SMTP 553 | Adresse nicht zulässig | Server lehnt Absenderadresse | Fehlende PTR-Registrierung, falsches | DNS-Einträge richtig konfigurieren |
| SMTP 554 | Fehlgeschlagene | Endgültige Ablehnung der Transaktion | IPs auf der schwarzen Liste, verdächtige | Überprüfen Sie den IP-Status auf Blacklists |
Speichern Sie diese Tabelle als Referenz, um Probleme, die beim Senden von E-Mails auftreten, schnell zu beheben.
Fazit
Sie haben gelernt, wie Sie die 15 häufigsten SMTP-Fehlercodes identifizieren und beheben können, die bei der Verwaltung Ihrer E-Mails auftreten. Jeder Code liefert Ihnen spezifische Informationen über das Problem, sodass Sie effizient handeln können, um das Problem zu beheben.
Der Unterschied zwischen temporären und permanenten Codes gibt den Ton für Ihre Lösungsstrategie an. 4xx-Fehler erfordern Geduld und Wiederholungen, während 5xx-Fehler bestimmte Aktionen erfordern, wie z. B. das Verifizieren von Adressen oder das Anpassen der Authentifizierungseinstellungen.
Wenn Sie verstehen, dass ein 550-Fehler auf eine nicht vorhandene Adresse oder ein 452-Fehler auf Speicherprobleme hinweist, können Sie diese Hindernisse schnell beheben, ohne Zeit mit unnötigen Tests zu verschwenden. Dieses direkte Verständnis verbessert die Effektivität Ihrer Kommunikation erheblich.
Wir empfehlen, die Vergleichstabelle als schnelle Referenz während des E-Mail-Versands aufzubewahren. Mit diesem Tool sparen Sie wertvolle Zeit, indem es Probleme sofort diagnostiziert.
Um Ihre zukünftige Kommunikation zu optimieren, sollten Sie die Implementierung präventiver Überprüfungen Ihrer Systeme in Betracht ziehen. Das Überprüfen von E-Mail-Adressen vor dem Senden, das korrekte Konfigurieren von DNS-Einträgen und das Verwalten sauberer Listen sind Praktiken, die das Auftreten dieser Fehler erheblich reduzieren.
Denken Sie daran, dass die Beherrschung dieser Codes nicht nur technische Probleme löst, sondern auch Ihren Ruf als Absender schützt und den Return on Investment Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen maximiert. Jeder korrekt behobene Fehler stellt eine weitere erfolgreiche Kommunikation mit Ihren wichtigen Kontakten dar.
FAQs
Frage 1. Was bedeuten SMTP-Fehlercodes?
SMTP-Fehlercodes sind dreistellige Zahlen, die den Zustellungsstatus einer E-Mail angeben. Die erste Ziffer gibt an, ob es sich um einen erfolgreichen, vorübergehenden oder dauerhaften Fehler handelt, während die beiden anderen genauere Informationen über das Problem enthalten.
Frage 2. Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich eine E-Mail sende?
Ein Fehler beim Senden einer E-Mail weist in der Regel darauf hin, dass die Nachricht nicht an den Empfänger zugestellt werden konnte. Dies kann durch SMTP-Serverprobleme, falsche Anmeldeinformationen oder Sperren der Sicherheitskonfiguration verursacht werden.
Frage 3. Was ist das SMTP-Protokoll?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist ein Kommunikationsprotokoll, das zum Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten über das Internet verwendet wird. Mailserver und andere Message Transfer Agents verwenden es, um den E-Mail-Verkehr zu verwalten.
Frage 4. Wie beende ich eine SMTP-Sitzung?
Um eine SMTP-Sitzung zu beenden, verwenden Sie den Befehl QUIT. Dieser Befehl fordert die Beendigung der Sitzung an, und der Server muss mit dem Code 221 OK antworten, bevor der Client die Verbindung schließt.
Frage 5. Wie hoch ist der Prozentsatz der E-Mails, die aufgrund von Fehlern ihr Ziel nicht erreichen?
Etwa 16% aller E-Mails erreichen aufgrund verschiedener Fehler im Zustellungsprozess nie ihr Ziel. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, SMTP-Fehlercodes zu verstehen und zu beheben, um die Effektivität der E-Mail-Kommunikation zu verbessern.
