¿Sabías que actualmente se envían más de 330.000 millones de correos electrónicos diariamente a nivel mundial? Con estas cifras, encontrar la mejor hora para enviar email marketing se convierte en algo fundamental si quieres destacar entre tanta saturación.
Las estadísticas no mienten. Los correos enviados a las 8:00 a.m. logran una tasa de apertura del 20,32%, mientras que aquellos programados para las 4:00 p.m. generan el mayor número de compras. Por eso, elegir el momento adecuado puede ser la diferencia entre una campaña exitosa y una que pasa completamente desapercibida.
Los martes y jueves se posicionan como los días con mejores tasas de apertura, aunque recuerda que cada audiencia tiene sus propios hábitos. En cuanto a horarios, las mejores horas para enviar newsletter suelen concentrarse entre las 10:00 a.m. y las 2:00 p.m., especialmente durante los martes, miércoles y jueves.
Te recomendamos evitar los lunes y viernes, ya que estos días presentan tasas de apertura y clics significativamente más bajas. También es mejor no programar envíos antes de las 10 a.m. o después de las 2 p.m., pues los resultados suelen ser menos favorables.
En este artículo aprenderás cuándo programar tus campañas para maximizar su efectividad, descubrirás las diferencias entre email marketing B2B y B2C, y conocerás cómo adaptar tus estrategias según tu mercado objetivo en diferentes regiones.
¿Por qué importa la hora de envío en email marketing?
La elección del momento para enviar tus campañas de email marketing no es un detalle menor. El timing en este canal de comunicación representa un factor estratégico que puede determinar el éxito o fracaso de tus esfuerzos de marketing digital.
Impacto en tasas de apertura y clics
Enviar un correo electrónico en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre captar la atención del destinatario o que tu mensaje pase completamente desapercibido. Según un estudio realizado por HubSpot, existe efectivamente un “momento perfecto” para enviar correos electrónicos y maximizar su impacto.
Los datos revelan patrones claros de comportamiento que debes conocer:
- Los correos enviados a las 10:00 a.m. lideran en tasas de apertura, momento en que los usuarios, tras atender tareas urgentes, revisan mensajes menos prioritarios
- Las 8:00 a.m. presentan otro pico importante, coincidiendo con el inicio de jornadas laborales
- La franja post-almuerzo (1:00 p.m.) muestra un repunte significativo en interacciones
- Hacia el final de la jornada (5:00 p.m.), muchos usuarios revisan nuevamente sus bandejas de entrada
En cuanto a los días, los correos enviados los martes tienen una tasa de apertura un 17% mayor que los enviados los domingos. Esto sugiere que el inicio de semana laboral ofrece oportunidades excepcionales para captar atención, mientras que el lunes suele estar saturado de mensajes acumulados durante el fin de semana.
Recuerda que estos patrones reflejan hábitos consolidados de consumo de correo electrónico. Un estudio de Adobe revela que las personas dedican aproximadamente 5,4 horas diarias a la lectura de emails (3,3 horas para trabajo y 2,1 horas para correos personales), lo que explica por qué ciertos momentos del día resultan más efectivos.
Además, la encuesta de Deloitte mobile consumer survey muestra que el 40% de los consumidores consultan sus teléfonos hasta 5 minutos después de despertarse, el 30% lo hacen 5 minutos antes de dormir, y el 50% incluso revisan durante la madrugada. Estos datos confirman que, aunque existen franjas óptimas, el consumo de correo es más fluido y constante de lo que podríamos imaginar.
Relación entre visibilidad y conversiones
La posición de tu mensaje en la bandeja de entrada tiene un impacto directo en su efectividad. Si envías un email justo antes de que un destinatario consulte su bandeja, tu mensaje estará ubicado más arriba, será más visible y tendrá mayor probabilidad de generar interacción.
Esta visibilidad se traduce en resultados concretos que afectan directamente a tus objetivos de marketing:
Cuando tu email llega en el momento oportuno, consigues:
- Mejorar los ratios de apertura: Las tasas de apertura son el fundamento del email marketing. Un email bien posicionado en la bandeja tiene mayores probabilidades de ser visto y abierto
- Aumentar las tasas de clics: Aunque todos tus contactos abran tu email, no obtendrás un retorno adecuado si nadie hace clic. Enviar en momentos inadecuados, como durante horas pico laborales, significa que tu audiencia no tendrá tiempo de leer o interactuar con tu contenido
- Incrementar las conversiones: El objetivo final es convertir lectores en clientes potenciales o cerrar ventas. Este proceso requiere tiempo para completar formularios o explorar productos, por lo que enviar cuando los destinatarios dispongan de ese tiempo es crucial
Te recomendamos entender que la optimización del horario de envío en email marketing es un proceso continuo que requiere análisis de datos y comprensión clara del comportamiento de tu audiencia. Al implementar estrategias adecuadas y utilizar las herramientas correctas, podrás mejorar significativamente la efectividad de tus campañas, aumentando el engagement, las conversiones y, finalmente, el retorno de inversión.
Es importante señalar que, aunque existen tendencias generales, cada segmento de audiencia tiene comportamientos particulares. Un email destinado a B2B probablemente no tendrá buenos resultados si se envía un viernes por la tarde, mientras que contenidos relacionados con entretenimiento o promociones podrían funcionar perfectamente en ese momento.
Por lo tanto, el timing en email marketing no solo influye en la visibilidad inmediata, sino que determina toda la cadena de valor: desde la apertura inicial hasta la conversión final que genera ingresos para tu negocio.
Mejores días y horas para enviar campañas de email
Al analizar el comportamiento de apertura de correos electrónicos descubrirás patrones claros que pueden potenciar tus resultados. Elegir estratégicamente cuándo programar tus campañas no solo aumentará tus tasas de apertura, sino que también mejorará tus conversiones finales.
Mejores días para enviar newsletter
Elegir el día perfecto para tus envíos puede marcar una diferencia significativa en tus resultados. Según un análisis de más de 20 millones de emails enviados durante 10 meses, los correos enviados los martes obtienen un 20% más de aperturas que el promedio.
Los días más efectivos para programar tus newsletters son:
- Martes: Se posiciona como el día más efectivo, con las mayores tasas de apertura y conversión en todos los sectores.
- Miércoles y jueves: Ocupan el segundo lugar, con un 18% más de aperturas que el promedio, manteniendo una fuerte efectividad.
- Lunes: Aunque algunos estudios lo señalan como un día con alta tasa de apertura (42.61%), te recomendamos evitarlo porque las bandejas de entrada suelen estar saturadas tras el fin de semana.
Recuerda que existe un consenso generalizado sobre evitar los viernes, ya que la gente comienza a desconectar y enfocarse en sus planes de fin de semana, recibiendo menos favorablemente las nuevas propuestas comerciales.
Mejores horas para enviar newsletter
El momento del día para programar tus envíos es igualmente importante. Las franjas horarias con mayor efectividad son:
- 10:00 – 11:00 AM: Esta ventana lidera en tasas de apertura según múltiples estudios. En particular, las 11:00 AM ha demostrado ser la hora ganadora para aumentar la probabilidad de recibir respuestas.
- Post-almuerzo (13:00 – 14:00): Después de la comida se produce otro pico importante de aperturas, cuando muchos usuarios revisan su correo antes de sumergirse en el trabajo de la tarde.
- Primeras horas (8:00 – 9:00 AM): Muchos usuarios consultan sus emails nada más despertarse o mientras desayunan[91].
Para el ámbito B2B, las franjas horarias más efectivas se sitúan entre las 9:00 y las 11:00 de la mañana o entre las 13:00 y las 16:00, coincidiendo con los momentos de mayor productividad en oficinas.
Además, considerando el pico de productividad mental, los envíos matutinos suelen ser preferibles en el entorno corporativo, mientras que los correos enviados después de las 17:00 pueden llevar a tasas de respuesta más bajas.
Errores comunes en la elección de horarios
Evitar estos errores puede mejorar significativamente el rendimiento de tus campañas:
- Enviar fines de semana: Salvo excepciones especiales, los fines de semana suelen registrar las tasas de apertura más bajas, con el sábado presentando apenas un 41.17% de tasa promedio. Este tiempo suele estar dedicado a la vida privada y es considerado “sagrado” para muchos usuarios.
- Programar envíos los lunes: Las tareas típicas del lunes incluyen la creación del programa semanal, por lo que los nuevos emails aún no están en el centro de atención. Además, muchas bandejas de entrada están saturadas después del fin de semana, lo que disminuye tus posibilidades de destacar.
- Enviar por la noche: Los emails enviados durante la noche tienen pocas probabilidades de tener el efecto deseado, ya que este tiempo suele dedicarse a actividades recreativas y los correos importantes pueden quedar ocultos entre otros mensajes.
- No segmentar por tipo de audiencia: La ventana temporal ideal varía según el sector. En algunos casos, puede ser ventajoso enviar temprano por la mañana, especialmente si tu audiencia abandona pronto la oficina.
- Ignorar diferencias regionales: Cuando tu campaña se dirige a un público global, es fundamental considerar las diferencias horarias para optimizar la entrega.
Una estrategia efectiva es realizar pruebas A/B para determinar el momento óptimo para tu audiencia específica. Esta técnica te permite experimentar con diferentes horarios de envío y analizar su impacto de manera objetiva.
Diferencias entre B2B y B2C en el horario de envío
Entender cómo varían los hábitos de consumo de email entre profesionales y consumidores finales es clave para lograr el éxito de tus campañas. Aunque algunos principios básicos aplican en ambos casos, las estrategias de timing funcionan de manera muy diferente en entornos B2B y B2C.
Email marketing B2B: mejores prácticas
En el ámbito profesional, los horarios de oficina determinan claramente los patrones de apertura de emails. Para clientes B2B, el momento ideal para enviar correos electrónicos es antes de las 8 a.m., alcanzando tasas de apertura entre el 20% y el 35%. Esto asegura que tu mensaje esté en la bandeja del destinatario cuando llegue al trabajo, justo cuando habitualmente se revisan los correos pendientes.
La franja entre las 8 a.m. y las 10 a.m. también muestra un aumento importante en aperturas, probablemente porque tus destinatarios están todavía en sus casas con menos distracciones laborales.
Los datos sobre los mejores días para envíos B2B revelan lo siguiente:
- Jueves: Se posiciona como el mejor día para influir positivamente en las tasas de apertura según CoSchedule
- Martes y miércoles: Presentan igualmente tasas de apertura sólidas según estudios de Wordstream e Intercom
- Domingo: Sorprendentemente, logra la mejor tasa de clics (2,6%), seguido por el martes con 2,5%
Recuerda que el ciclo de ventas B2B es notablemente más largo que el B2C, lo que significa que debes enfocar tu estrategia de email marketing a largo plazo. Esto implica nutrir la relación con potenciales clientes mediante contenido relevante enviado en momentos estratégicos.
Un factor decisivo es que la mayoría de contactos B2B utilizan direcciones de correo corporativas, por lo que es mejor programar envíos durante el horario laboral. Los mejores resultados se obtienen específicamente entre las 10h y 11h de la mañana, así como después de la comida.
Email marketing B2C: mejores horarios
El marketing B2C, en cambio, te ofrece mayor flexibilidad horaria. Los consumidores finales revisan regularmente su correo mediante smartphones, lo que amplía considerablemente tu ventana de oportunidad para envíos. Mientras que en B2B te limitas principalmente al horario de oficina, en B2C puedes probar con envíos durante tardes, noches e incluso fines de semana.
De hecho, según los análisis, el domingo destaca como un día especialmente efectivo para las tasas de clics en entornos B2C, sobre todo para comercio electrónico. Esto ocurre porque los particulares tienen más tiempo libre para realizar compras online durante el fin de semana.
Otras características que diferencian el email marketing B2C incluyen:
- Decisiones más impulsivas: Las ventas en mercados B2C son generalmente de menor valor y más espontáneas
- Enfoque emocional: En B2C puedes jugar con las emociones del cliente final y fomentar decisiones rápidas
- Ciclos de conversión más cortos: A diferencia del B2B, donde intervienen varios decisores, en B2C generalmente solo necesitas convencer a una persona
Para obtener mejores resultados, es fundamental adaptar tus estrategias a cada tipo de audiencia. Las franjas desde las 8 p.m. hasta la hora de acostarse resultan especialmente efectivas para consumidores finales, momento en que muchas personas revisan sus correos después de finalizar su jornada laboral.
Te recomendamos que, independientemente del sector, utilices pruebas A/B para encontrar el momento más efectivo. Solo mediante pruebas sistemáticas podrás determinar exactamente qué funciona mejor para tu audiencia específica, ya sea B2B o B2C.
Factores regionales: Chile, Colombia y otros mercados
Cuando tu estrategia de email marketing se extiende a diferentes países, el factor regional se convierte en algo determinante para el éxito de tus campañas. Las diferencias culturales y de hábitos entre países latinoamericanos pueden influir significativamente en la efectividad de tus envíos. Veamos cómo puedes optimizar tus campañas según el mercado objetivo.
Mejor hora para enviar email marketing Chile
En Chile, las primeras horas de la mañana son particularmente efectivas para realizar envíos de correos masivos. La franja entre las 10:00 y 11:00 de la mañana ha demostrado ser óptima para captar la atención de los destinatarios chilenos cuando realizan pequeñas pausas en sus labores habituales. Durante este período, los profesionales suelen revisar sus correos pendientes.
Otra ventana de oportunidad se presenta justo antes de la hora de colación, entre las 13:00 y las 13:30 horas, momento en que muchos usuarios revisan sus dispositivos antes de almorzar. Te recomendamos evitar los lunes para campañas dirigidas al mercado chileno, ya que la mayoría de las personas están planificando su semana o procesando correos acumulados durante el fin de semana.
Específicamente para Chile, los días martes, miércoles y jueves muestran mayor receptividad hacia mensajes comerciales, por lo que programar envíos durante estos días aumentará las probabilidades de que tu mensaje sea leído.
Mejor hora para enviar email marketing Colombia
Para el mercado colombiano, debes adaptar tus estrategias de timing a los hábitos locales. En Colombia, al igual que en otros países latinoamericanos, los profesionales tienden a revisar sus correos temprano en la mañana. Esta tendencia hace que la franja entre las 8:00 y 9:00 de la mañana sea particularmente efectiva.
Por otra parte, el período de 15:00 a 16:00 horas también muestra buenos resultados en Colombia, coincidiendo con un momento de descanso después del almuerzo cuando muchos profesionales revisan nuevamente sus bandejas de entrada.
En cuanto a los mejores días, existe una clara preferencia por la mitad de semana, siendo miércoles el día óptimo, seguido de cerca por martes y jueves. Estos patrones reflejan comportamientos laborales similares en toda la región, aunque con pequeñas variaciones según el país.
Adaptar envíos a zonas horarias
Un factor frecuentemente subestimado es el impacto de las diferencias horarias. Por ejemplo, programar un correo para las 10:00 a.m. en España significa que llegará a las 3:00 a.m. en México, lo que evidentemente afectará negativamente sus tasas de apertura.
Para optimizar tus campañas internacionales:
- Segmenta por ubicación geográfica: Si tu audiencia abarca varios países, divide tus listas según la ubicación de tus suscriptores.
- Utiliza herramientas de programación por zona horaria: La mayoría de plataformas de email marketing permiten programar envíos según la zona horaria local del destinatario.
- Programa en ‘tiempo local’: Cuando configures una campaña para las 9:00 a.m., asegúrate de que llegue a esa hora en la zona horaria de cada destinatario.
Recuerda considerar las variaciones culturales específicas de cada país. Por ejemplo, en España los horarios laborales son más tardíos con pausas largas al mediodía, mientras que en México es común revisar correos antes de iniciar la jornada laboral.
Como práctica recomendada, realiza pruebas A/B específicas para cada región, ya que las tendencias generales pueden variar considerablemente según el sector, la demografía y otros factores específicos de cada mercado.
Cómo encontrar tu mejor horario mediante pruebas A/B
Las estadísticas generales son útiles, pero la verdad es que solo mediante pruebas específicas descubrirás el momento perfecto para tu audiencia particular. Las pruebas A/B representan la herramienta más precisa para determinar el horario óptimo de tus campañas de email marketing.
¿Qué es un test A/B en email marketing?
Un test A/B en email marketing es una estrategia que consiste en enviar dos versiones diferentes de un correo electrónico a pequeños grupos de tu lista de suscriptores para determinar cuál funciona mejor. En el contexto de horarios de envío, enviarías el mismo correo en diferentes momentos para identificar qué hora genera mejores resultados.
Esta técnica te permite comparar objetivamente el rendimiento de ambas versiones y, a partir de ahí, enviar la variante ganadora al resto de tu audiencia. Lo interesante es que las pruebas A/B te ayudan a tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones.
Cómo diseñar una prueba efectiva
Para implementar correctamente un test A/B de horario de envío, te recomendamos seguir estos pasos:
Paso 1: Define un objetivo claro antes de iniciar la prueba, como aumentar la tasa de apertura o incrementar conversiones.
Paso 2: Selecciona únicamente la variable tiempo. Limita tus pruebas a un solo cambio para obtener resultados concluyentes. Si modificas múltiples elementos, será imposible determinar qué causó las diferencias en resultados.
Paso 3: Divide tu audiencia equitativamente. Para resultados fiables, envía cada versión a al menos 100 destinatarios.
Paso 4: Determina un periodo adecuado para la prueba, como 24 horas, para recopilar suficientes datos antes de analizar resultados.
Paso 5: Establece un criterio para seleccionar el ganador, como la tasa de apertura, clics o conversiones.
Errores a evitar en las pruebas
Los fallos más comunes que debes evitar al realizar pruebas A/B incluyen:
Detener la prueba prematuramente. Aunque sea tentador finalizar una prueba cuando una versión muestra mejor rendimiento en los primeros días, esto puede distorsionar los resultados.
Realizar pruebas sin hipótesis claras. No hagas cambios aleatorios solo para ver qué podría funcionar. Parte siempre de una suposición específica que deseas verificar.
Ignorar la significancia estadística. Recuerda que los resultados de tus pruebas solo son válidos si las diferencias entre las versiones son estadísticamente significativas.
Certificar una hipótesis antes de validarla. Uno de los grandes errores es diseñar tests A/B cuando ya tienes la decisión tomada.
Usar muestras demasiado pequeñas. Para obtener resultados verdaderamente valiosos, la muestra debe ser suficientemente significativa, nunca inferior al 10% de tu base de datos.
Errores que debes evitar al programar tus envíos
El momento de envío es clave para el éxito de tus campañas, pero no es el único factor. Existen varios errores comunes que pueden arruinar tus esfuerzos de email marketing, incluso si has elegido el horario perfecto. Conocer estos fallos te ayudará a evitarlos y mejorar tus resultados.
Ignorar el horario de apertura de correos
No prestar atención a los hábitos de tu audiencia es uno de los errores más graves que puedes cometer. Las estadísticas muestran que más del 20% de los correos se abren durante la primera hora tras su recepción. Si programas tus envíos cuando tus suscriptores no están revisando su bandeja de entrada, desperdiciarás muchas oportunidades.
El análisis de tus propios datos de apertura te permitirá identificar exactamente cuándo tu audiencia lee tus mensajes. Recuerda que no basta con seguir recomendaciones generales; cada sector y cada lista de suscriptores tiene patrones únicos que debes descubrir y aprovechar.
No segmentar por tipo de audiencia
La falta de segmentación reduce drásticamente la efectividad de tus campañas. ¿Sabías que los correos segmentados logran tasas de clics hasta un 100,95% superiores a los mensajes genéricos?. Enviar el mismo contenido a toda tu base de datos significa perder oportunidades valiosas de conexión.
Personalizar va mucho más allá de usar el nombre del destinatario. Para maximizar resultados, debes segmentar según:
- Intereses específicos
- Historial de compras
- Posición en el embudo de ventas
- Comportamiento previo con tus emails
Los mensajes sin segmentación adecuada tienen mayor probabilidad de acabar marcados como spam o eliminados automáticamente. Esto daña tu reputación como remitente a largo plazo.
Enviar en horarios saturados
Programar envíos en momentos de alta competencia por la atención es otro error frecuente. Por ejemplo, los lunes por la mañana las bandejas de entrada suelen estar saturadas con correos acumulados durante el fin de semana, lo que reduce significativamente tu visibilidad.
También debes evitar caer en la rutina total con tus horarios. Si siempre envías el mismo día a la misma hora, tus comunicaciones pueden percibirse como automáticas y menos auténticas.
Por último, ten cuidado con la frecuencia. Bombardear a tus contactos con demasiados correos en periodos cortos no solo genera fatiga en tus suscriptores, sino que también puede activar los filtros antispam, reduciendo tu tasa de entrega.
Conclusión
Elegir el momento perfecto para enviar tus campañas de email marketing no es un simple detalle, sino un factor decisivo que puede transformar completamente tus resultados. A lo largo de este artículo has descubierto cómo los martes, miércoles y jueves destacan como los días más efectivos, mientras que la franja entre las 10:00 a.m. y 2:00 p.m. suele ofrecer las mejores tasas de apertura para la mayoría de audiencias.
Recuerda que el timing óptimo varía significativamente según el contexto. Las campañas B2B funcionan mejor durante horarios laborales, especialmente entre las 8:00 a.m. y 11:00 a.m., mientras que las estrategias B2C pueden aprovechar franjas nocturnas e incluso fines de semana. Cada región presenta comportamientos particulares que debes considerar al expandir tus esfuerzos a mercados como Chile o Colombia.
Las pruebas A/B son, sin duda, tu herramienta más poderosa para descubrir exactamente cuándo tu audiencia específica muestra mayor receptividad. Mediante estos experimentos controlados, podrás identificar patrones únicos que te permitirán optimizar continuamente tus envíos.
Debes evitar errores comunes como ignorar los hábitos de apertura, olvidar segmentar adecuadamente o programar envíos en horarios saturados. Ninguna estrategia de timing funcionará si no cuidas otros aspectos fundamentales de tus campañas.
Aunque elegir la hora de envío en una campaña de email marketing es clave para mejorar las aperturas, te recomendamos verificar email antes de enviarlos. Esta práctica ayuda a evitar bloqueos, mejorar la entregabilidad y proteger tu reputación de envío.
Las recomendaciones que hemos compartido ofrecen un punto de partida sólido, pero el verdadero éxito llegará cuando combines estos conocimientos con un análisis profundo de tu audiencia específica. Las estadísticas generales te orientan, pero tus propios datos revelarán el camino definitivo hacia campañas de email marketing verdaderamente efectivas.
FAQs
Q1. ¿Cuál es el mejor momento del día para enviar emails de marketing?
Los estudios indican que las mejores horas para enviar emails de marketing son entre las 10:00 y 11:00 de la mañana, así como entre las 13:00 y 14:00 horas. Estos horarios suelen coincidir con momentos en que las personas revisan su correo durante pausas laborales.
Q2. ¿Qué días de la semana son más efectivos para las campañas de email marketing?
Los martes, miércoles y jueves generalmente muestran las mejores tasas de apertura y engagement. El martes en particular destaca como el día más efectivo, con un 20% más de aperturas que el promedio.
Q3. ¿Cómo varían los horarios óptimos de envío entre B2B y B2C?
Para B2B, los mejores horarios suelen ser durante la jornada laboral, especialmente entre las 8:00 y 11:00 de la mañana. En cambio, para B2C hay más flexibilidad, incluyendo tardes, noches y fines de semana, con el domingo mostrando buenas tasas de clics.
Q4. ¿Qué factores debo considerar al enviar emails a diferentes regiones?
Es crucial adaptar los envíos a las zonas horarias locales de cada región. También debes tener en cuenta las diferencias culturales y hábitos laborales específicos de cada país, ya que pueden afectar significativamente los patrones de apertura de emails.
Q5. ¿Cómo puedo determinar el mejor horario para mi audiencia específica?
La mejor manera de encontrar el horario óptimo para tu audiencia es realizar pruebas A/B. Envía el mismo correo en diferentes momentos a segmentos de tu lista y analiza cuál obtiene mejores resultados en términos de tasas de apertura, clics y conversiones.
